1. Livechatt, VPN-installation, felsökning | NordVPN
  2. Kontohantering och inloggning
  3. Hantera kontoinställningar och säkerhet

Så raderar du ditt NordVPN-konto

Tidigare kunde man endast radera sitt konto genom att kontakta oss via e-post. Nu har vi dock infört ett automatiserat system för kontoradering som är både effektivare och smidigare för våra kunder att använda.

OBS! Den här åtgärden är permanent och du kommer att förlora åtkomsten till alla tjänster du köpt.

Radera ditt NordVPN-konto via Nord Account

Du kan nu radera ditt NordVPN-konto genom att ta bort ditt Nord Account. Denna borttagning kommer att gälla för alla Nord Security-produkter och -tjänster, inklusive NordLocker och NordPass.

 Om du endast vill ta bort NordLocker eller NordPass kan du läsa hur i artiklarna nedan (observera att du inte kan radera NordVPN och samtidigt behålla NordLocker eller NordPass):

Observera att du kan bli ombedd att tillhandahålla ytterligare information i verifieringssyfte. Under vissa omständigheter kan det krävas ytterligare åtgärder innan ditt konto kan raderas. Detta kan vara fallet om du till exempel har köpt din prenumeration via Apple App Store eller om ditt konto är kopplat till Nords företagskonto.

Tänk på att du vid radering förlorar all åtkomst till informationen som finns sparad på dina NordPass- och NordLocker-konton. Därför bör du exportera dina lösenord från NordPass och exportera dina filer från NordLocker.

Följ stegen nedan för att radera ditt konto:

  1. Logga in på Nord Account:



  2. Klicka på din e-postadress och gå till Kontoinställningar:



  3. Längst ner på sidan kommer du att se avsnittet för kontoradering. Klicka på Radera konto:



  4. Du måste verifiera din e-postadress genom att ange verifieringskoden som skickats till din e-post.
  5. När du har verifierat ditt konto kommer du att få nästa steg för att radera ditt konto.

Alternativ för att radera ditt NordVPN-konto via våra appar

Nord Account via NordVPN-appen på mobila enheter:

  1. Öppna NordVPN-appen och logga in på ditt konto.
  2. Tryck på profilikonen längst ner till höger och tryck sedan på Hjälp:



  3. Tryck på knappen Begär radering av konto:



  4. Tryck på Fortsätt så tas du till ditt Nord Account för att slutföra processen:



Nord Account via NordVPN:s skrivbordsapp på Mac:

  1. Öppna NordVPN-appen och logga in på ditt konto. Klicka sedan på Hjälp och välj Support via e-post.
  2. I vårt kontaktformulär väljer du Begär radering av konto, skriver "Ta bort mitt konto" och klickar på Skicka:

Nord Account via NordPass-appen på mobila enheter:

  1. Öppna NordPass-appen och logga in på ditt konto.
  2. Tryck på profilikonen längst ner till höger i fönstret och välj Settings.
  3. Tryck på Delete account och bekräfta genom att trycka på Submit delete request.
  4. Du får då ett e-postmeddelande från NordAccount-kundsupporten. Tryck på länken till Nord Account-webbplatsen, där kan du sedan följa instruktionerna som beskrivs ovan för att ta bort ditt Nord Account.

Nord Account via NordLocker-appen på mobila enheter:

  1. Öppna NordLocker-appen och logga in på ditt konto.
  2. Klicka på inställningsikonen och sedan Delete account.
  3. Du omdirigeras till formuläret för att radera ditt konto i din mobilwebbläsare. Välj problemet Radera mitt konto i rullgardinsmenyn och fyll i de obligatoriska fälten.
  4. Klicka på knappen Submit för att slutföra.

Radera ditt NordVPN-konto via vårt formulär för begäran om radering av konto

Du kan också välja att istället fylla i vårt formulär för begäran om radering av konto genom att följa instruktionerna nedan:

  1. Öppna formuläret för begäran om radering av konto.
  2. Fyll i fälten som nämns nedan. Den här informationen krävs för att säkerställa att ingen gör obehöriga ändringar för ditt konto.
  • Kontots nuvarande e-postadress: ange den e-postadress du för närvarande använder för NordVPN.
  • Betalt belopp: ange det belopp du betalade vid den äldsta tillgängliga betalningen du gjort till NordVPN.
  • Metod: välj hur du gjorde din äldsta tillgängliga betalning (t.ex. med bankkort eller PayPal) och ange annan information som krävs.
  • Betalningsdatum: välj det exakta datumet för din äldsta tillgängliga betalning.
  • Orsak: berätta för oss varför du vill radera ditt konto.
  • Har du ett NordLocker- eller NordPass-konto?: berätta för oss om du även har ett NordLocker- eller NordPass-konto.
  • Beskrivning: lägg till ytterligare kommentarer eller förfrågningar till vårt supportteam.
  • Bilagor (valfritt): bifoga en bild av din äldsta tillgängliga betalning för att påskynda processen.
  1. Klicka på knappen Skicka för att slutföra.

Vår kundsupport mejlar dig inom 24 timmar efter att du skickat in formuläret, för att diskutera raderingen av ditt konto.

Var den här artikeln till hjälp?

Har du fortfarande problem?

  • Livechatt

    Kontakta vår support för att lösa ett problem live.

Chattfunktionen är beroende av cookies. Genom att starta chatten godkänner du att cookies används. Läs mer i vår Cookiepolicy.

Relaterade artiklar