Problema
Ao comprar a NordVPN ou renovar uma assinatura, você percebe que o preço não é o que você esperava.
Motivos comuns para diferenças de preço
- O preço de renovação é diferente. Você precisa saber que, quando o seu plano inicial terminar, sua assinatura será renovada automaticamente pelo preço de renovação aplicável pelo serviço. Nossa página de preços de renovação de assinaturas tem mais informações sobre os preços de renovação.
- Você pode ter selecionado acidentalmente outro pacote de assinatura (por exemplo, o plano Completo, que inclui o NordPass e o NordLocker, em vez do plano de VPN Básico). Também é possível que você tenha adicionado um serviço extra, como o IP dedicado, durante o checkout.
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O site da NordVPN mostra outro preço. Os principais motivos para isso
são:
- Assinaturas de terceiros. Em compras em lojas de aplicativos, como a App Store da Apple ou o Google Play Store, os preços e impostos podem ser um pouco diferentes dos valores de uma compra direta no site da NordVPN.
- Taxas de câmbio. Normalmente, nossos preços são estabelecidos em dólares americanos ou euros. Se você pagar com um cartão em outra moeda, seu banco ou provedor de pagamento fará a conversão do valor. O valor final pode não corresponder à sua estimativa devido às flutuações das taxas de câmbio e taxas de transação em moeda estrangeira que podem ser aplicadas pelo seu banco. Isso está fora do controle da NordVPN.
- Cobrança duplicada.
- Impostos (IVA/imposto sobre venda). Os impostos são aplicados durante o processo de checkout de acordo com seu país. O preço total, que inclui o IVA, aparecerá no resumo do seu pedido antes de concluir a compra.
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Código de cupom. Caso você tenha usado um código, ele pode ter
vencido, ter sido digitado incorretamente ou não ser válido para o
plano escolhido, o que resulta na cobrança do valor padrão.
OBSERVAÇÃO: a tela de checkout mostrará se o cupom não foi aplicado.
