Não consigo instalar ou atualizar o aplicativo da NordVPN no tvOS

Problema

Você encontra um problema durante o processo de atualização ou instalação do aplicativo da NordVPN para tvOS.

Sintomas comuns

  • A instalação não inicia.
  • A instalação inicia, mas nunca termina.
  • O aplicativo ainda mostra uma versão antiga após tentar atualizar.

Etapas de resolução de problemas

OBSERVAÇÃO: Verifique se o problema foi resolvido após cada passo.

  • Veja se há atualizações pendentes do tvOS (a NordVPN é compatível com tvOS a partir do tvOS 17):
    1. Abra o aplicativo “Ajustes”.
    2. Acesse “Sistema”.
    3. Acesse “Atualizações de Software”.
    4. Selecione “Atualizar software”.
    5. Se houver uma atualização, selecione “Baixar” e “Instalar”.
  • Reinicie seu dispositivo.
  • Reinstale o aplicativo da NordVPN:
    1. Encontre o aplicativo da NordVPN na tela inicial do seu dispositivo tvOS.
    2. Pressione e segure o clickpad (ou a superfície de toque) do controle remoto.
    3. Selecione “Excluir aplicativo” e confirme sua escolha.
    4. Instale o aplicativo da NordVPN novamente da App Store da Apple.

Dicas adicionais

  • Confirme se o seu dispositivo tem uma conexão de Internet estável.
Este artigo foi útil?

Ainda com problemas?

  • Chat ao vivo

  • Formulário de e-mail

A funcionalidade de chat depende de cookies. Ao iniciar o chat, você concorda com o uso deles. Saiba mais em nossa Política de Cookies.