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Não consigo abrir o aplicativo da NordVPN ou ele trava no Linux

Problema

O aplicativo da NordVPN trava e não pode ser usado no Linux.

Sintomas comuns

  • Você vê esta mensagem na CLI do aplicativo da NordVPN: "daemon is not running: /run/nordvpn/nordvpnd.sock not found".
  • A CLI também pode mostrar este erro: "Cannot reach System Daemon".
  • O aplicativo GUI mostra avisos sobre o daemon não estar em execução.

Etapas de resolução de problemas

OBSERVAÇÃO: este guia segue a resolução de problemas para sistemas baseados em Debian e Fedora. Se você usa uma distribuição ou um gerenciador de pacotes diferente, verifique os comandos novamente para garantir que eles estejam usando os gerenciadores de pacotes corretos.
OBSERVAÇÃO: verifique se o problema persiste após cada passo.

  • Verifique se o seu sistema operacional é compatível com o aplicativo da NordVPN.
  • Ative os serviços em segundo plano da NordVPN: 
    sudo systemctl enable --now nordvpnd
     
    OBSERVAÇÃO: se você usa um contêiner ou um ambiente sem systemd, use este comando: 
    sudo /etc/init.d/nordvpn start
  • Siga os passos de resolução de problemas conforme a distribuição Linux instalada:
    • Baseada em Debian:
      • Verifique se há atualizações do sistema e reinicie o dispositivo:
        1. Pressione Ctrl + Alt + T para abrir o terminal.
        2. No terminal, digite estes comandos: 
             ```
   sudo apt update && sudo apt upgrade 
   ```

   ```
   sudo reboot
   ```
      • Reinstale o aplicativo da NordVPN:
      1. Pressione Ctrl + Alt + T para abrir o terminal.
      2. No terminal, insira: 
        sudo apt autoremove --purge nordvpn
      3. Após removê-lo, reinstale-o seguindo estes passos:
        1. Altere o diretório para a pasta "Downloads": 
          ```
cd ~/Downloads
```
        2. Baixe o arquivo “.deb” mais recente da NordVPN: 
          ```
sudo wget “https://repo.nordvpn.com/deb/nordvpn/debian/pool/main/n/nordvpn-release/nordvpn-release\_1.0.0\_all.deb"
```
        3. Extraia os pacotes: 
          ```
sudo dpkg -i nordvpn-release\_1.0.0\_all.deb
```
        4. Instale a NordVPN e reinicie o dispositivo: sudo apt install nordvpn sudo reboot
  • Baseada em Fedora:
    • Verifique se há atualizações do sistema e reinicie o dispositivo:
      1. Pressione Ctrl + Alt + T para abrir o terminal.
      2. No terminal, digite estes comandos: 
         ```
 sudo sudo dnf update --refresh
 ```

 ```
 sudo reboot
 ```
    • Reinstale o aplicativo da NordVPN:
      1. Pressione Ctrl + Alt + T para abrir o terminal.
      2. No terminal, insira: 
        sudo dnf remove nordvpn\*
      3. Após removê-lo, reinstale-o seguindo estes passos:
        1. Altere o diretório para a pasta "Downloads": 
          ```
 cd ~/Downloads
```
        2. Baixe o arquivo “.rpm” mais recente da NordVPN: 
          ```
sudo wget “https://repo.nordvpn.com/yum/nordvpn/centos/noarch/Packages/n/nordvpn-release-1.0.0-1.noarch.rpm"
```
        3. Extraia os pacotes: 
          ```
sudo dnf install nordvpn-release-1.0.0-1.noarch.rpm
```
        4. Instale a NordVPN e reinicie o dispositivo: 
          ```
sudo dnf install nordvpn
```

```
sudo reboot
```
          OBSERVAÇÃO: se a instalação falhar, acesse a pasta "Downloads" usando um gerenciador de arquivos e clique duas vezes no arquivo "nordvpn-release-1.0.0-1.noarch.rpm". Em seguida, execute este comando mais uma vez: 
          ```
sudo dnf install nordvpn
```

Dicas adicionais

  • Verifique se o problema continua em outros dispositivos.
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