Problema
Ao usar a NordVPN ao navegar, é comum encontrar testes de CAPTCHA ou para confirmar que você é humano, como selecionar imagens para provar que você não é um robô.
Sintomas comuns
- Sites pedem que você faça um teste de CAPTCHA com frequência.
- Muitas vezes, você precisa clicar em uma caixa de seleção para provar que não é um robô.
Etapas de resolução de problemas
- Tente se conectar a outros locais de servidor.
- Faça um teste de vazamento de DNS da NordVPN. Se o site não mostrar a mensagem "Conectado à NordVPN", reinicie o dispositivo, conecte-se à NordVPN e refaça o teste de vazamento.
- Desative temporariamente os recursos da Proteção Contra Ameaças para aplicativos da NordVPN para ver se eles são a causa dos problemas:
- Para os aplicativos da NordVPN para Windows e macOS, desative a Proteção em tempo real:
- Clique no ícone de escudo no lado esquerdo do aplicativo da NordVPN.
- Clique em "Desativar" e selecione a opção de pausa desejada ou desative a funcionalidade.
- Para aplicativos da NordVPN nos dispositivos iOS e Android:
- Toque no ícone de escudo na parte inferior do aplicativo da NordVPN.
- Clique no botão "Desativar proteção".
- Para extensões para navegadores:
- Clique em "Proteção contra golpes e phishing" no lado esquerdo da extensão.
- Desative a Proteção Contra Golpes e Phishing.
- Para aplicativos da NordVPN para Linux:
- Clique em "Configurações".
- Clique na aba "Proteção em tempo real".
- Use o controle deslizante para desativá-la.
- Também é possível desativá-la pela CLI ao executar este comando:
- Para os aplicativos da NordVPN para Windows e macOS, desative a Proteção em tempo real:
-
nordvpn set protection off - Limpe o cache do seu navegador.
- Entre na sua conta do Google para diminuir a probabilidade de receber solicitações de CAPTCHA.
- Desative o DNS sobre HTTPS no Mozilla Firefox ou o DNS seguro no Google Chrome.
Dicas adicionais
- Use nossos servidores de IP dedicados.
- Confira se você continua recebendo solicitações de verificação mesmo sem se conectar à NordVPN.
- Desative temporariamente todas as extensões para navegadores que possam interferir nas medidas de segurança do site.
- Use um mecanismo de busca diferente.