Problema
Sua conexão de Internet fica lenta quando você se conecta a um servidor de VPN no aplicativo da NordVPN para tvOS.
Sintomas comuns
- Os resultados dos testes de velocidade de download e upload são piores do que o normal.
- Sites e vídeos de streaming demoram mais para carregar.
Etapas de resolução de problemas
OBSERVAÇÃO: confira a velocidade de conexão no aplicativo
speedtest.net após cada etapa.
OBSERVAÇÃO:
é possível notar um aumento no ping ao se conectar a um país distante da
sua localização real.
- Se você usou o botão "Conexão Rápida" para se conectar à VPN, tente selecionar e se conectar a países mais próximos da sua localização real.
- Veja se outra rede funciona melhor ou mude da rede Wi-Fi para Ethernet.
-
Desative a criptografia pós-quântica:
- No canto superior direito da tela, clique no ícone de engrenagem para acessar as “Configurações”.
- Procure “Criptografia pós-quântica”.
- Configure como “Desligado”.
- Reinstale a NordVPN. Para isso, exclua e instale o aplicativo na App Store da Apple.
Dicas adicionais
- Reinicie seu dispositivo.
- Verifique se o problema ocorre em outros dispositivos conectados à mesma rede. Se ocorrer, tente mudar para outra rede.
- Verifique sua conexão de Internet sem se conectar à VPN.