Minha Internet fica lenta quando uso a VPN no tvOS

Problema

Sua conexão de Internet fica lenta quando você se conecta a um servidor de VPN no aplicativo da NordVPN para tvOS.

Sintomas comuns

  • Os resultados dos testes de velocidade de download e upload são piores do que o normal.
  • Sites e vídeos de streaming demoram mais para carregar.

Etapas de resolução de problemas

OBSERVAÇÃO: confira a velocidade de conexão no aplicativo speedtest.net após cada etapa.
OBSERVAÇÃO: é possível notar um aumento no ping ao se conectar a um país distante da sua localização real.

  • Se você usou o botão "Conexão Rápida" para se conectar à VPN, tente selecionar e se conectar a países mais próximos da sua localização real.
  • Veja se outra rede funciona melhor ou mude da rede Wi-Fi para Ethernet.
  • Desative a criptografia pós-quântica:
    1. No canto superior direito da tela, clique no ícone de engrenagem para acessar as “Configurações”.
    2. Procure “Criptografia pós-quântica”.
    3. Configure como “Desligado”.
  • Reinstale a NordVPN. Para isso, exclua e instale o aplicativo na App Store da Apple.

Dicas adicionais

  • Reinicie seu dispositivo.
  • Verifique se o problema ocorre em outros dispositivos conectados à mesma rede. Se ocorrer, tente mudar para outra rede.
  • Verifique sua conexão de Internet sem se conectar à VPN.
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