Problema
Você não consegue se conectar a um servidor de VPN no aplicativo da NordVPN no tvOS.
Sintomas comuns
- O aplicativo da NordVPN fica preso no status "Conectando".
- Aparece a mensagem “A conexão está demorando muito”.
Etapas de resolução de problemas
OBSERVAÇÃO: verifique sua conexão após cada passo.
- Se você clicou no botão "Conexão Rápida" para se conectar à VPN, tente escolher e se conectar manualmente a alguns países específicos.
- Veja se outra rede funciona melhor ou mude da rede Wi-Fi para Ethernet.
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Reinicie o aplicativo:
- Interrompa a tentativa de conexão da VPN.
- Feche o aplicativo da NordVPN.
- Reinicie a NordVPN e tente se reconectar.
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Desative a criptografia pós-quântica:
- No canto superior direito da tela, clique no ícone de engrenagem para acessar as “Configurações”.
- Procure “Criptografia pós-quântica”.
- Configure como “Desligado”.
- Reinstale a NordVPN. Para isso, exclua e instale o aplicativo na App Store da Apple.
Dicas adicionais
- Reinicie seu dispositivo.
- Verifique se o problema aparece em outro dispositivo.
- Confirme se a conexão de Internet está ativa.