Problema
Você não consegue se conectar a um servidor de IP dedicado no aplicativo da NordVPN para Linux.
Sintomas comuns
- Você vê mensagens de erro, como “Falha na conexão da VPN. Verifique sua conexão com a Internet e tente se conectar à VPN novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte ao cliente”.
- O aplicativo da NordVPN fica preso no status "Conectando".
Etapas de resolução de problemas
OBSERVAÇÃO: devido à acessibilidade reduzida do serviço, você pode ter problemas para fazer seu IP dedicado funcionar ao se conectar a partir de países com restrições de Internet.
- Verifique se há um e-mail sobre manutenção temporária do servidor de IP dedicado na sua caixa de entrada.
- Veja se você consegue se conectar aos servidores da NordVPN ao clicar em "Conexão Rápida".
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Mude o protocolo de VPN:
- Abra o aplicativo da NordVPN.
- Clique em “Configurações” no lado esquerdo do aplicativo.
- Clique em “Conexão de VPN”.
- Tente se conectar com todos os protocolos disponíveis.
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Apague todas as regras de firewall e DNS do seu dispositivo. Para isso,
digite cada um destes comandos no terminal:
sudo iptables -F INPUTsudo iptables -F OUTPUTsudo iptables -P INPUT ACCEPTsudo iptables -P OUTPUT ACCEPTsudo iptables -F -t manglesudo systemctl restart NetworkManager
Dicas adicionais
- Reinicie seu dispositivo.
- Verifique se o problema aparece em outro dispositivo.
- Confirme se a conexão de Internet está ativa.
