Não consigo me conectar a um IP dedicado no Linux

Problema

Não é possível se conectar a um servidor de IP dedicado no aplicativo da NordVPN para Linux.

Sintomas comuns

  • Você recebe mensagens de erro como “Não foi possível se conectar à VPN. Por favor, verifique sua conexão com a internet e tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte ao cliente”.
  • O aplicativo da NordVPN trava no status “Conectando”.

Etapas de solução de problemas

OBSERVAÇÃO: devido à acessibilidade reduzida do serviço, você pode ter problemas para fazer seu IP dedicado funcionar ao se conectar a partir de países com restrições de Internet.

  • Dá uma olhada na sua caixa de entrada para ver se tem algum e-mail sobre a manutenção temporária do servidor com IP dedicado.
  • Clique em "Proteger minha conexão" para ver se é possível se conectar a um dos servidores da NordVPN comuns.
  • Alterar o protocolo da VPN:
     
    1. Abra o app da NordVPN.
    2. Clique em “Configurações” no lado esquerdo do aplicativo.
    3. Clique em “Conexão VPN”.
    4. Tenta conectar usando todos os protocolos disponíveis.   
       
  • Reinicie o seu dispositivo.

Dicas adicionais

  • Verifica se o problema persiste em outro dispositivo.
  • Verifica se a tua conexão com a internet está ativa.
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