Não consigo me conectar a um IP dedicado no Android

Problema

Não é possível se conectar ao servidor com IP dedicado pelo aplicativo da NordVPN para Android.

Sintomas comuns

  • O aplicativo da NordVPN exibe a mensagem “Está demorando um pouco mais do que o normal” ou “Aguarde — estamos tentando nos conectar” .

Etapas de solução de problemas

OBSERVAÇÃO: devido à acessibilidade reduzida do serviço, pode ser difícil fazer seu IP dedicado funcionar ao se conectar de países com restrições de internet.

  • Dá uma olhada na sua caixa de entrada para ver se tem algum e-mail sobre a manutenção temporária do servidor com IP dedicado.
  • Tenta ver se consegue se conectar aos servidores normaisda NordVPN clicando em “Proteger minha conexão”.
  • Mude o protocolo de VPN:
     
    1. Abra o aplicativo do NordVPN e toque no ícone de perfil no canto inferior direito.
    2. Toque em “Configurações”.
    3. Toque em “Protocolo VPN”.
    4. Tente se conectar com todos os protocolos disponíveis, exceto o NordWhisper.  .
       
  • Desativar a criptografia pós-quântica:
     
    1. Abra o aplicativo do NordVPN e toque no ícone de perfil no canto inferior direito.
    2. Toque em “Configurações”.
    3. Desative a opção “Criptografia pós-quântica”.
       
  • Redefina as configurações de rede:
    OBSERVAÇÃO: as redes Wi-Fi e senhas também serão redefinidas, junto com as configurações de VPN e APN usadas anteriormente.
     
    1. Abra “Configurações” no seu aparelho.
    2. Toque em “Redefinir Wi-Fi, dados móveis e Bluetooth” (ou “Redefinir configurações de rede”).
    3. Toque no botão “Redefinir configurações”.
    4. Reinicie seu dispositivo.
       
  • Desinstale o NordVPN e instale a versão do nosso site:
     
    1. Abra “Configurações” no seu aparelho.
    2. Toque em “Aplicativos”.
    3. Toque em “NordVPN”.
    4. Toque na lixeira na parte de baixo da tela.
    5. Depois de desinstalar o NordVPN, reinicie seu celular.
    6. Instale a NordVPN : toque no botão “Baixar versão APK”.

Dicas adicionais

  • Tente usar outra rede, se possível, outra rede Wi-Fi, ou mude para a rede de dados móveis.
  • Verifique se o problema aparece em outro dispositivo.
  • Verifique se a conexão de Internet está ativa.

 

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