Problema
O aplicativo da NordVPN fica se desconectando no dispositivo tvOS.
Sintomas comuns
- O status muda para “Conectando” no aplicativo da NordVPN.
Etapas de resolução de problemas
OBSERVAÇÃO: verifique sua conexão após cada passo.
- Se você clicou no botão "Conexão Rápida" para se conectar à VPN, tente escolher e se conectar manualmente a alguns países específicos.
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Desative a criptografia pós-quântica:
- No canto superior direito do aplicativo da NordVPN, clique no ícone de engrenagem para acessar os “Ajustes”.
- Procure “Criptografia pós-quântica”.
- Configure como “Desligado”.
- Reinstale a NordVPN. Para isso, exclua e instale o aplicativo na App Store da Apple.
Dicas adicionais
- Verifique sua conexão de Internet sem se conectar à VPN.
- Verifique se há outra VPN em execução no dispositivo.
- Verifique se o problema ocorre em outros dispositivos conectados à mesma rede. Se ocorrer, tente mudar para outra rede.
- Reinicie seu dispositivo.