Problema
Você não consegue assistir ao YouTube TV quando se conecta à NordVPN.
Sintomas comuns
- Aparecem mensagens de erro relacionadas ao uso da VPN.
- Não é possível carregar o conteúdo de streaming.
Etapas de resolução de problemas
OBSERVAÇÃO: é estritamente proibido usar a NordVPN para contornar quaisquer medidas regulatórias ou judiciais ou para quaisquer outras atividades ilegais. Isso viola nossos Termos de Serviço. Use a NordVPN de acordo com todas as leis e regulações aplicáveis e de acordo com os termos de quaisquer sites ou serviços que você acessar por meio dela.
OBSERVAÇÃO: para assistir a certos programas ao vivo no celular, o YouTube TV precisa acessar os serviços de localização do dispositivo (GPS). Por isso, não é possível fazer o streaming do YouTube TV em dispositivos móveis com sistemas Android ou iOS.
- Se quiser assistir ao YouTube TV ao vivo em um laptop ou computador de mesa, emule o local no navegador do servidor em que você se conectou:
- Abra as ferramentas do desenvolvedor. Para isso, pressione F12.
- Clique em "Sensores". Se essa opção não aparecer, clique nos três pontos no canto superior direito e depois em "Mais ferramentas". Depois, procure a opção "Sensores".
- Clique em "Sem substituição" e selecione um local predefinido. Você também pode criar um local personalizado aqui.
- Carregue novamente o site do YouTube TV.
- Para assistir ao YouTube TV, tente estes servidores:
Los Angeles: Estados Unidos nº 9283–9284, nº 9424, nº 9823;
Charlotte: Estados Unidos nº 8496–8497, nº 10029–10030;
Dallas: Estados Unidos nº 8133–8134, nº 9898–9899;
Miami: Estados Unidos nº 9104–9105, #9372–9373;
Phoenix: Estados Unidos nº 8709–8710, nº 9555–9556;
Denver: Estados Unidos nº 9184–9185, nº 9204–9205;
Ashburn: Estados Unidos nº 9922, nº 9931, nº 11640–11641;
Seattle: Estados Unidos nº 8253–8254, nº 8266, nº 9948;
Chicago: Estados Unidos nº 6319, nº 11519, nº 11527, nº 11530;
Atlanta: Estados Unidos nº 9845, nº 11577, nº 11582, nº 11592.
OBSERVAÇÃO: para pesquisar um servidor específico, adicione o símbolo "#" antes de digitar o número do servidor. Por exemplo, digite “#8133” para acessar esse servidor específico em Dallas.
- Realize um teste de vazamento de DNS da NordVPN. Para ter certeza de que a NordVPN está conectada corretamente, procure a mensagem "Conectado à NordVPN". Caso não encontre essa mensagem, pode haver um problema com sua conexão. Tente reiniciar seu dispositivo e se conectar novamente à NordVPN.
- Feche o navegador ou o aplicativo YouTube TV e se conecte a outro servidor no mesmo país.
- Apague o cache do navegador ou do aplicativo de streaming.
- Desative os serviços de proteção da Web de terceiros que possam interferir na sua conexão.
- Desative o DNS sobre HTTPS ou o DNS seguro.
- Pause a Proteção Contra Ameaças Pro™ da NordVPN:
- Clique no ícone de escudo no lado esquerdo do aplicativo da NordVPN.
- Clique em "Visão geral" e pause cada sub-recurso individualmente para descobrir a possível causa do problema.
OBSERVAÇÃO: a Proteção Contra Ameaças Pro™ não está disponível para Linux ou extensões para navegadores. Nessas plataformas, você precisa desativar o recurso Proteção Contra Ameaças:- Nos dispositivos com sistema operacional Linux, acesse "Configurações", selecione "Segurança e privacidade" e desative a Proteção Contra Ameaças.
- Nas extensões para navegadores da NordVPN, clique na extensão, clique em "Proteção Contra Ameaças" e desative esse recurso.
Dicas adicionais
- Tente usar um dispositivo diferente na mesma rede.