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Não consigo me conectar à VPN no Linux

Problema

Você não consegue se conectar a um servidor de VPN no aplicativo da NordVPN no Linux.

Sintomas comuns

  • Você recebe mensagens de erro como "Não foi possível se conectar à VPN. Verifique sua conexão com a Internet e tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte ao cliente."
  • Você percebe que o status da NordVPN fica travado em "Conectando".

Etapas de resolução de problemas

OBSERVAÇÃO: verifique sua conexão após cada etapa.

  • Se você clicou no botão "Conexão Rápida" para se conectar à VPN, tente escolher e se conectar manualmente a alguns países específicos.
  • Mude o protocolo de VPN:
    1. Abra o aplicativo da NordVPN.
    2. Clique em "Configurações" no lado esquerdo do aplicativo.
    3. Clique em "Conexão de VPN".
    4. Tente se conectar com todos os protocolos disponíveis.
       
  • Conecte-se a um servidor ofuscado:
    OBSERVAÇÃO: a ofuscação está disponível apenas com o protocolo OpenVPN.
    1. Abra o aplicativo da NordVPN.
    2. Clique em "Configurações" no lado esquerdo do aplicativo.
    3. Clique em "Segurança e privacidade".
    4. Ative a "Ofuscação".
    5. Clique na guia "VPN" no canto superior direito.
    6. Clique em qualquer país na lista para se conectar a um servidor ofuscado.
       

  • Apague todas as regras de firewall e DNS do seu dispositivo. Para isso, digite cada um destes comandos no terminal:

    sudo iptables -F INPUT
    sudo iptables -F OUTPUT
    sudo iptables -P INPUT ACCEPT
    sudo iptables -P OUTPUT ACCEPT
    sudo iptables -F -t mangle
    sudo systemctl restart NetworkManager

Dicas adicionais

  • Reinicie seu dispositivo.
  • Verifique se o problema aparece em outro dispositivo.
  • Verifique se a conexão de Internet está ativa.
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