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Minha Internet fica lenta quando uso uma VPN no iOS

Problema

Sua conexão de Internet fica lenta quando você se conecta a um servidor de VPN no aplicativo da NordVPN para iOS.

Sintomas comuns

  • Os resultados dos testes de velocidade de download e upload são piores do que o normal.
  • Sites e vídeos de streaming demoram mais para carregar.

Etapas de resolução de problemas

OBSERVAÇÃO: confira a velocidade de conexão em speedtest.net após cada etapa.
OBSERVAÇÃO: é possível notar um aumento no ping ao se conectar a um país distante da sua localização real.

  • Se você usou o botão "Conexão Rápida" para se conectar à VPN, tente selecionar e se conectar a países mais próximos da sua localização real.
  • Mude o protocolo de VPN:
    1. Abra o aplicativo da NordVPN.
    2. Toque no ícone de perfil no canto inferior direito.
    3. Abra os "Ajustes". Para isso, toque no ícone no canto superior direito.
    4. Toque em "Protocolo" na seção "Conexão de VPN".
    5. Tente se conectar com todos os protocolos disponíveis.
  • Desative a criptografia pós-quântica:
    1. Abra o aplicativo da NordVPN.
    2. Toque no ícone de perfil no canto inferior direito.
    3. Abra os "Ajustes". Para isso, toque no ícone no canto superior direito.
    4. Procure a seção "Conexão de VPN" e desative a "Criptografia pós-quântica".
  • Redefina o perfil de VPN:
    1. Abra o aplicativo da NordVPN.
    2. Toque no ícone de perfil no canto inferior direito.
    3. Abra os "Ajustes". Para isso, toque no ícone no canto superior direito.
    4. Toque em "Redefinir perfil de VPN".
    5. Toque em "Continuar".
    6. Toque em "Entendi".
  • Redefina as configurações de rede:
    OBSERVAÇÃO: esse procedimento redefine também as redes Wi-Fi, senhas e configurações de VPN ou APN que você usava.
    1. Abra os “Ajustes” no seu dispositivo.
    2. Toque em “Geral”.
    3. Toque em “Transferir ou redefinir o iPhone” na parte inferior da lista.
    4. Toque em “Redefinir”.
    5. Toque em "Redefinir configurações de rede" e insira sua senha.
    6. Reinicie seu dispositivo.

Dicas adicionais

  • Reinicie seu dispositivo.
  • Use outro tipo de conexão de Internet (por exemplo, se estiver usando uma rede Wi-Fi, tente se conectar com os dados móveis).
  • Tente mudar para outra rede.
  • Verifique sua conexão de Internet sem se conectar à VPN.
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