1. NordVPN criou guias e solução de problemas | Suporte ao cliente NordVPN
  2. Resolução de problemas e questões de VPN
  3. Minha internet fica lenta quando uso VPN

Minha Internet fica lenta quando uso uma VPN no Android

Problema

Sua Internet fica lenta quando você se conecta a um servidor de VPN no aplicativo da NordVPN para Android.

Sintomas comuns

  • Os resultados dos testes de velocidade de download e upload são piores do que o normal.
  • Sites e vídeos de streaming demoram mais para carregar.

Etapas de resolução de problemas

OBSERVAÇÃO: confira a velocidade de conexão em speedtest.net após cada etapa.
OBSERVAÇÃO: é possível notar um aumento no ping ao se conectar a um país distante da sua localização real.

  • Se você usou o botão "Conexão Rápida" para se conectar à VPN, tente selecionar e se conectar a países mais próximos da sua localização real.
  • Mude o protocolo de VPN:
    1. Abra o aplicativo da NordVPN.
    2. Toque no ícone de perfil no canto inferior direito.
    3. Toque no ícone no canto superior direito para abrir as configurações.
    4. Toque em "Protocolo" na seção "Conexão de VPN".
    5. Tente se conectar com todos os protocolos disponíveis.
  • Desative a criptografia pós-quântica:
    1. Abra o aplicativo da NordVPN.
    2. Toque no ícone de perfil no canto inferior direito.
    3. Toque no ícone no canto superior direito para abrir as configurações.
    4. Procure a seção "Conexão de VPN" e desative a "Criptografia pós-quântica".
  • Redefina as configurações de rede:
    OBSERVAÇÃO: as redes Wi-Fi, senhas e configurações de VPN e APN também serão redefinidas.
    1. Abra as “Configurações” no seu dispositivo.
    2. Toque em “Redefinir Wi-Fi, rede móvel e Bluetooth” (ou “Redefinir configurações de rede”).
    3. Toque no botão “Redefinir configurações”.
    4. Reinicie seu dispositivo.
  • Desinstale a NordVPN e instale a versão do nosso site:
    1. Abra os “Ajustes” no seu dispositivo.
    2. Toque em “Aplicativos”.
    3. Toque em “NordVPN”.
    4. Toque na lixeira na parte inferior da tela.
    5. Depois de desinstalar a NordVPN, reinicie o celular.
    6. Acesse este link e toque em “Obter versão APK” para instalar a NordVPN.

Dicas adicionais

  • Use outro tipo de conexão de Internet (por exemplo, se estiver usando uma rede Wi-Fi, tente se conectar com os dados móveis).
  • Tente mudar para outra rede.
  • Verifique sua conexão de Internet sem se conectar à VPN.
Este artigo foi útil?

Ainda com problemas?

  • Chat ao vivo

    Contate nosso suporte para resolver um problema ao vivo.

  • Formulário de e-mail

    Preencha um formulário por e-mail para podermos ajudar com seu problema.

    Envie-nos um e-mail

    Nossa equipe de Suporte responderá em 24 horas. Responderemos para o endereço de e-mail fornecido.

    By clicking “Submit”, you agree to our Terms of Service and acknowledge our Privacy Policy.

A funcionalidade de chat depende de cookies. Ao iniciar o chat, você concorda com o uso deles. Saiba mais em nossa Política de Cookies.

Artigos relacionados