Pode ser impossível se conectar à sua impressora sem fio quando seu PC Windows tiver uma conexão de VPN ativa. Se isso acontecer, faça o que está descrito a seguir para resolver o problema.
Primeiro, desative a opção Invisibilidade na LAN seguindo as etapas abaixo.
No Windows 7, 8.1 e 10 de 32 bits:
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No aplicativo da NordVPN, clique no ícone de engrenagem para abrir as configurações do aplicativo.
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Selecione Avançado (Advanced) e desative a
funcionalidade Invisibilidade na LAN (Invisibility on LAN).
No Windows 10 de 64 bits e 11:
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No aplicativo da NordVPN, clique no
ícone de engrenagem no canto inferior esquerdo para
abrir as configurações do aplicativo:
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Em seguida, clique no botão
Conexão e segurança (Connection and security):
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Confira se a opção
Ficar invisível na LAN (Stay invisible on LAN) está
desativada:
Se o problema persistir, siga estes passos:
- Localize o endereço IP da impressora. O manual da impressora deve ter essas informações.
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Agora, abra as configurações do dispositivo e clique na
opção Bluetooth e dispositivos:
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Depois, clique no botão Impressoras e scanners:
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Selecione a opção Adicionar dispositivo:
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Você verá uma tela de carregamento. Abaixo dela, selecione a opção
Adicionar manualmente:
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Marque a opção
Adicionar impressora com um endereço de IP ou nome de host
e pressione o botão Avançar:
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Defina o tipo de dispositivo como Detecção automática,
insira o endereço de IP da impressora no campo
Nome de host ou endereço de IP e clique no botão
Avançar:
OBSERVAÇÃO: se você encontrar o erro "Uma porta com este nome já existe. Escolha outro nome de porta.", como nesta captura de tela:
Você precisará escrever o nome da porta e acrescentar o sufixo _VPN no final:
- Por fim, clique em Avançar e veja se você pode se conectar à sua impressora.
Você pode receber esta instrução adicional: "Adicionar impressora, são necessárias informações adicionais de porta". Siga este procedimento para corrigir:
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Em Tipo de dispositivo, selecione
sua impressora. Se ela não estiver indicada,
selecione Cartão de rede genérico e clique em
Avançar:
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Em seguida, uma nova caixa de diálogo aparecerá com a solicitação
para instalar o driver da impressora.Clique em Atualização do Windows
e depois em Avançar.
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Em Tipo de dispositivo, selecione
sua impressora. Se ela não estiver indicada,
selecione Cartão de rede genérico e clique em
Avançar: