Vários golpes estão circulando por aí, assim como sites que fingem representar o produto da NordVPN. Enquanto nossa equipe trabalha para eliminá-los, veja algumas dicas sobre como evitá-los.
Como verificar se foi mesmo um representante da NordVPN que entrou em contato com você
- Verifique o endereço de e-mail do remetente. Confirme que ele vem dos domínios oficiais da NordVPN (@nordvpn.com, @nordvpnmedia.com) ou da NordSecurity (@nordsec.com). Preste atenção em erros de ortografia no nome de domínio (por exemplo, @n0rdvpn.com), domínios de e-mail genéricos (por exemplo, [_]@gmail.com, [_]@yahoo.com, [_]@laposte.net) ou terminações de domínio incomuns, como .pw ou .biz, além de quaisquer sinais de pontuação, como hifens. Sempre questione qualquer outro domínio utilizado, mesmo que o e-mail possa parecer legítimo, e note que a comunicação oficial da NordVPN não será feita por esses e-mails.
- Examine o e-mail. Preste atenção a indicadores comuns de golpes de phishing, como erros gramaticais ou anexos e links suspeitos. Nunca clique em nenhum link ou anexo fornecido se não tiver certeza de que o e-mail é legítimo.
- Caso tenha dúvidas sobre a legitimidade de alguém que afirma representar a NordVPN, sempre entre em contato com nosso suporte ao cliente via chat ao vivo no nosso site ou por e-mail em support@nordvpn.com para verificar as informações.
- Se for determinado que a pessoa que entrou em contato com você era uma impostora e o contato foi uma tentativa de phishing, denuncie o remetente para o seu serviço de e-mail como phishing e informe nossa equipe de suporte ao cliente o mais rápido possível.
Como verificar se o site da NordVPN é legítimo:
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Analise o URL do site. Usamos somente os domínios https://nordvpn.com/, https://nordvpn.org/, http://nordauth.com/ e http://nordaccount.com/ (também https://support.nordvpn.com/). Não temos nenhum outro site. Tente procurar erros no domínio (por exemplo, "n0rdvpn" em vez de "nordvpn") e finais de domínio incomuns, como .top ou .biz.
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Verifique a idade do domínio. Aqui você pode verificar quando e onde o domínio foi registrado. Se o site foi criado há apenas algumas horas ou dias, é grande a possibilidade de ser um golpe.
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Procure um sinal de conexão segura. Quando o site é seguro, um sinal de cadeado aparecerá ao lado do URL, ou o endereço será destacado em verde. Em sites fraudulentos mal criptografados, você não encontrará esse sinal e, em alguns casos, verá um aviso de "Não seguro".
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Procure os dados de contato. Sites fraudulentos geralmente não mencionam dados de contato, como endereço de e-mail. Quando mencionam, os golpistas usam contatos de contas do Gmail muito genéricos.
- Confira nossas redes sociais. Caso ainda esteja em dúvida se o site é legítimo ou não, visite as redes sociais da NordVPN (Facebook, X, LinkedIn, YouTube e Instagram), onde você pode encontrar o link legítimo para o site da NordVPN.
Como verificar se o aplicativo da NordVPN é legítimo
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Baixe o aplicativo na App Store/Play Store (para dispositivos iOS e Android). Após digitar "NordVPN" na loja de aplicativos, o aplicativo legítimo terá o maior número de avaliações e downloads. Verifique isso antes de baixar. Tenha cuidado, pois existem muitas versões falsas do nosso aplicativo em lojas de aplicativos. Porém, nossa equipe denuncia e remove essas versões regularmente.
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Baixe o aplicativo em nosso site. Após verificar se o site da NordVPN é legítimo, você pode baixar o aplicativo da NordVPN diretamente em nosso site.
- Entre em contato com nossa equipe de suporte. Se ainda tiver dúvidas sobre a legitimidade do aplicativo, qual versão usar ou se não conseguir acessar nosso site para baixá-lo, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail support@nordvpn.com ou pelo chat ao vivo. Nossos agentes fornecerão uma versão oficial do nosso aplicativo ou ajudarão a verificar se um aplicativo baixado é legítimo.