Se você recebeu uma notificação de que sua senha foi alterada, mesmo que tenha certeza de não ter feito isso, suas informações de login podem ter sido comprometidas. Se suas credenciais forem acessíveis publicamente, é provável que sejam testadas em vários serviços. Por isso, recomendamos evitar usar a mesma senha em contas diferentes.
Se não conseguir entrar na sua conta da NordVPN, sugerimos verificar seu endereço de e-mail com o recurso Dark Web Monitor para ver se ele não foi exposto na Internet.Se não tiver mais acesso à sua conta da NordVPN, recomendamos verificar se o seu endereço de e-mail não vazou em https://haveibeenpwned.com/.
Caso suas credenciais de login tenham sido expostas, altere a senha da Nord-Account da seguinte maneira:
- Acesse a página de login da Nord-Account.
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Selecione o botão Esqueceu sua senha?:
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Digite seu endereço de e-mail e pressione o
botão Enviar:
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Em seguida, você receberá o link de redefinição de senha em seu e-mail.
Abra o e-mail e clique no botão Redefinir senha:
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Insira sua nova senha e pressione o botão Criar senha:
Observação: sugerimos não usar sua senha antiga. A nova senha precisa ter pelo menos 8 caracteres e incluir letras maiúsculas e minúsculas, além de símbolos.
Caso tenha alguma outra dúvida, envie uma solicitação à nossa equipe de sucesso do cliente.
