O que fazer se minha senha for comprometida?

Se você recebeu uma notificação de que sua senha foi alterada, mesmo que tenha certeza de não ter feito isso, suas informações de login podem ter sido comprometidas. Se suas credenciais estiverem acessíveis ao público, é provável que serão testadas em vários serviços. Por isso, recomendamos evitar usar a mesma senha em contas diferentes. 

Se você conseguir entrar na sua conta da NordVPN, sugerimos verificar seu endereço de e-mail usando a funcionalidade Dark Web Monitor para ver se ele não foi comprometido na internet. Como alternativa, se você não tiver mais acesso à sua conta da NordVPN, recomendamos verificar se o seu endereço de e-mail foi vazado em https://haveibeenpwned.com/.

Caso suas informações de login tenham sido expostas, altere a senha da sua Nord-Account seguindo estas etapas:

  1. Acesse a página de login da Nord-Account. 
  2. Clique no botão "Esqueceu sua senha?":

    Página de login da Nord-Account com o link 'Esqueceu sua senha?' destacado em um círculo vermelho
     
  3. Insira seu endereço de e-mail e clique no botão enviar :

    Página de redefinição de senha da Nord-Account com o campo de endereço de e-mail e o botão
     
  4. Em seguida, você receberá o link de redefinição de senha em seu e-mail. Abra esse link e clique no botão "Redefinir senha":

    E-mail de redefinição de senha da Nord-Account com o botão
     
  5. Insira sua nova senha e clique no botão "Criar senha": 

    Página de inserção de nova senha da Nord-Account com o campo de senha e o botão

    Observação: sugerimos não reutilizar sua senha antiga. Sua nova senha deve ter pelo menos oito caracteres e incluir letras maiúsculas, minúsculas e símbolos.
     
  6. Configure a 2FA na sua Nord-Account. Você pode consultar nosso guia para conferir o que é a MFA e como ativá-la.
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