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Senha da NordVPN: falha na verificação: "Auth"

Falhas de autenticação ou "auth" no Windows ocorrem por vários motivos, sejam relacionados à própria senha ou à contagem de dispositivos em que você se conectou.

Resolução do problema

Se ocorreu um erro de falha de verificação, siga as etapas abaixo:

  1. Desconecte e reconecte. Verifique se o problema persiste.
  2. Confirme se não há mais de 10 dispositivos conectados simultaneamente.

Redefina sua senha

Se o problema persistir, recomendamos trocar de senha.

  1. Saia do aplicativo da NordVPN.
  2. Redefina sua senha.

Reinstale o aplicativo

Se as etapas anteriores não ajudarem, reinstale o aplicativo para resolver o problema:

  1. Acesse o Painel de controle:
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  2. Selecione Desinstalar um programa:

    Group 2 (26).png

  3. Exclua as instâncias NordVPN, NordVPN network TAP e NordVPN network TUN da lista.
  4. Reinicie o computador.
  5. Baixe o aplicativo da NordVPN.
  6. Siga as etapas de configuração: Windows 10/11, Windows 7/8.1.

Se continuar com problemas, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.

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