Problema
Você não consegue assistir ao DAZN quando se conecta à NordVPN.
Sintomas comuns
- Aparecem mensagens de erro relacionadas ao uso da VPN.
- Não é possível carregar o conteúdo de streaming.
Etapas de resolução de problemas
OBSERVAÇÃO: é estritamente proibido usar a NordVPN para contornar quaisquer medidas regulatórias ou judiciais ou para quaisquer outras atividades ilegais. Isso viola nossos Termos de Serviço. Use a NordVPN de acordo com todas as leis e regulações aplicáveis e de acordo com os termos de quaisquer sites ou serviços que você acessar por meio dela.
OBSERVAÇÃO: na maioria dos casos, o DAZN não permite mudar a região da biblioteca de streaming, que é definida de acordo com o endereço de cobrança informado quando você assinou o serviço.
OBSERVAÇÃO: você pode usar o DAZN quando se conecta a um servidor da NordVPN em um destes países: Alemanha, Itália, Brasil, Estados Unidos, Suíça, Reino Unido, Polônia, Canadá, Áustria, Noruega, Bélgica, Portugal, Grécia, Romênia, Turquia, Hungria, França, Suécia, Lituânia, Austrália, Espanha, Nova Zelândia, Argentina, Japão, Índia e Colômbia.
- Realize um teste de vazamento de DNS da NordVPN. Para ter certeza de que a NordVPN está conectada corretamente, procure a mensagem "Conectado à NordVPN". Caso não encontre essa mensagem, pode haver um problema com sua conexão. Tente reiniciar seu dispositivo e se conectar novamente à NordVPN.
- Feche o navegador ou o aplicativo de streaming e se conecte a outro servidor no mesmo país.
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Apague o cache do navegador ou do aplicativo de streaming.
OBSERVAÇÃO: em dispositivos iOS, reinstale o aplicativo de streaming em vez de apagar o cache.
OBSERVAÇÃO: em dispositivos Android, siga estas etapas para apagar o cache:
- Abra o aplicativo "Configurações".
- Use o botão de pesquisa e digite "Aplicativos".
- Encontre o aplicativo de streaming e toque nele.
- Toque em "Forçar parada" no canto inferior direito. Quando aparecer a caixa de diálogo de aviso, toque em "OK".
- Procure "Utilização" e toque em "Armazenamento".
- Toque em "Apagar cache".
- Desative os serviços de proteção da Web de terceiros que possam interferir na sua conexão.
- Desative o DNS sobre HTTPS ou o DNS seguro.
- Pause a Proteção Contra Ameaças Pro™ da NordVPN:
- Clique no ícone de escudo no lado esquerdo do aplicativo da NordVPN.
- Clique em "Visão geral" e pause cada sub-recurso individualmente para descobrir a possível causa do problema.
OBSERVAÇÃO: a Proteção Contra Ameaças Pro™ não está disponível para celulares, Linux ou extensões para navegadores. Nessas plataformas, você precisa desativar o recurso Proteção Contra Ameaças:- Para desativar o recurso em dispositivos iOS e Android, toque no ícone de escudo na parte inferior do aplicativo da NordVPN e depois toque no botão ao lado de "Usar Proteção Contra Ameaças".
- Em dispositivos Linux e extensões para navegadores, acesse "Configurações", selecione "Segurança e privacidade" e desative a Proteção Contra Ameaças.
Dicas adicionais
- Tente usar um dispositivo diferente na mesma rede.
- Desative os serviços de localização no seu dispositivo.
