A Amazon Prime não funciona com a NordVPN

Problema

Você não consegue assistir ao Amazon Prime quando se conecta à NordVPN.

Sintomas comuns

  • Aparecem mensagens de erro relacionadas ao uso da VPN.
  • Não é possível carregar o conteúdo de streaming.

Etapas de resolução de problemas

OBSERVAÇÃO: é estritamente proibido usar a NordVPN para contornar quaisquer medidas regulatórias ou judiciais ou para quaisquer outras atividades ilegais. Isso viola nossos Termos de Serviço. Use a NordVPN de acordo com todas as leis e regulações aplicáveis e de acordo com os termos de quaisquer sites ou serviços que você acessar por meio dela. 
OBSERVAÇÃO: na maioria dos casos, o Amazon Prime não permite mudar a região da biblioteca de streaming, que é definida de acordo com o endereço de cobrança informado quando você assinou o serviço.
OBSERVAÇÃO: fora da União Europeia, os residentes dessa região podem somente assistir e baixar títulos do Amazon Originais. No entanto, se estiverem dentro da UE, eles terão acesso aos títulos disponíveis no seu país de residência. Por exemplo, um residente da Itália terá acesso à biblioteca do seu país enquanto estiver na União Europeia. Fora da União Europeia, ele terá acesso somente a programas de propriedade da Amazon (uma biblioteca limitada).

  • Faça um teste de vazamento de DNS da NordVPN. Para ter certeza de que a NordVPN está conectada corretamente, procure a mensagem "Conectado à NordVPN". Se não aparecer, pode haver um problema com sua conexão. Tente reiniciar o dispositivo e reconectar-se à NordVPN.
  • Feche o navegador ou o aplicativo do Amazon Prime e se conecte a outro servidor no mesmo país.
  • Desative os serviços de localização no seu dispositivo.
  • Limpe o cache do navegador ou o cache do aplicativo de streaming e tente usar o Amazon Prime novamente.
    OBSERVAÇÃO:0> em dispositivos iOS, reinstale o aplicativo de streaming em vez de apagar o cache.
    OBSERVAÇÃO: em dispositivos Android, siga estas etapas para apagar o cache:
    1. Abra o aplicativo "Configurações".
    2. Use o botão de pesquisa e digite "Aplicativos".
    3. Encontre o aplicativo Amazon Prime e toque nele.
    4. Toque em "Forçar parada" no canto inferior direito. Quando aparecer a caixa de diálogo de aviso, toque em "OK".
    5. Procure "Utilização" e toque em "Armazenamento".
    6. Toque em "Apagar cache".
       
  • Desative os serviços de proteção da Web de terceiros que possam interferir na sua conexão.
  • Desative o DNS sobre HTTPS ou o DNS seguro.
  • Pause a “Proteção em tempo real” do antivírus de última geração da NordVPN:
     
    1. Clique no ícone de escudo no lado esquerdo do aplicativo da NordVPN.
    2. Clique em “Pausar” e selecione o tempo de pausa da Proteção em tempo real
      OBSERVAÇÃO: o antivírus de última geração não está disponível para dispositivos móveis, Linux ou extensões para navegadores. Nessas plataformas, siga estes passos:
      • Na extensão para navegadores e em dispositivos iOS e Android, toque no ícone de escudo no app da NordVPN e, em seguida, no botão “Desativar proteção”.
      • Em dispositivos Linux e extensões para navegadores, acesse “Configurações”, selecione “Segurança e privacidade” e desative a Proteção em tempo real.

Dicas adicionais 

  • Tente usar um dispositivo diferente na mesma rede.
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