Nie dotarła do mnie karta podarunkowa

Problem

Nie dotarł do Ciebie e-mail z kartą podarunkową po zakupie subskrypcji NordVPN.

Zanim rozpoczniesz

Pamiętaj, że czas otrzymania karty podarunkowej może się różnić:

  • Jeśli karta podarunkowa jest kuponem na subskrypcję NordVPN, e-mail powinien dotrzeć w ciągu 48 godzin od zakupu.
  • Jeśli karta podarunkowa pochodzi od zewnętrznego dostawcy, powinna dotrzeć do Ciebie w ciągu 31–50 dni od zakupu. Pamiętaj, że musisz zrealizować kartę podarunkową na NordKoncie w ciągu trzydziestu jeden (31) dni od zakupu. Możesz to zrobić, wchodząc na specjalną stronę lub postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w pierwszej wiadomości e-mail z potwierdzeniem lub wiadomości e-mail z przypomnieniem wysłanej 3 dni przed terminem. Status karty podarunkowej możesz sprawdzić na NordKoncie: https://my.nordaccount.com/gifts/.

Rozwiązywanie problemów

  1. Upewnij się, że Twoja subskrypcja kwalifikuje się do otrzymania karty podarunkowej. Możesz to sprawdzić w Regulaminie promocji NordVPN „Prezent przy zakupie”.
  2. Sprawdź foldery ze spamem lub wiadomościami–śmieciami.

Dodatkowe kroki

Jeśli karta podarunkowa do Ciebie nie dotarła, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem czatu na żywo u dołu strony.

Czy ten artykuł był pomocny?

Nadal masz problemy?

  • Czat na żywo

  • Formularz e-mail

Klikając „Napisz do nas na czacie”, wyrażasz zgodę na nasze Warunki świadczenia usług i potwierdzasz zapoznanie się z naszą Polityką prywatności. Korzystanie z czatu wymaga użycia plików cookie. Rozpoczynając czat, wyrażasz zgodę na ich stosowanie. Dowiedz się więcej w naszej Polityce plików cookie.