Problem
Nie dotarł do Ciebie e-mail z kartą podarunkową po zakupie subskrypcji NordVPN.
Zanim rozpoczniesz
Pamiętaj, że czas otrzymania karty podarunkowej może się różnić:
- Jeśli karta podarunkowa jest kuponem na subskrypcję NordVPN, e-mail powinien dotrzeć w ciągu 48 godzin od zakupu.
- Jeśli karta podarunkowa pochodzi od zewnętrznego dostawcy, powinna dotrzeć do Ciebie w ciągu 31–50 dni od zakupu. Pamiętaj, że musisz zrealizować kartę podarunkową na NordKoncie w ciągu trzydziestu jeden (31) dni od zakupu. Możesz to zrobić, wchodząc na specjalną stronę lub postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w pierwszej wiadomości e-mail z potwierdzeniem lub wiadomości e-mail z przypomnieniem wysłanej 3 dni przed terminem. Status karty podarunkowej możesz sprawdzić na NordKoncie: https://my.nordaccount.com/gifts/.
Rozwiązywanie problemów
- Upewnij się, że Twoja subskrypcja kwalifikuje się do otrzymania karty podarunkowej. Możesz to sprawdzić w Regulaminie promocji NordVPN „Prezent przy zakupie”.
- Sprawdź foldery ze spamem lub wiadomościami–śmieciami.
Dodatkowe kroki
Jeśli karta podarunkowa do Ciebie nie dotarła, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem czatu na żywo u dołu strony.