1. Czat na żywo, rozwiązywanie problemów z usługą NordVPN
  2. Rozwiązywanie problemów i kwestie dotyczące VPN
  3. Problemy z aplikacją NordVPN
  4. Nie mogę zainstalować ani zaktualizować aplikacji NordVPN

Nie mogę zainstalować ani zaktualizować aplikacji NordVPN na Android TV

Problem

Masz problem z instalacją lub aktualizacją aplikacji NordVPN na Android TV.

Typowe objawy

  • Instalacja nie rozpoczyna się.
  • Podczas instalacji wyświetlają się komunikaty o błędach, np. „Instalacja nie powiodła się” lub „Coś poszło nie tak”.
  • Instalacja rozpoczyna się, ale nie kończy.
  • Aplikacja nadal pokazuje starszą wersję po próbie aktualizacji.
  • Proces aktualizacji nigdy się nie kończy.

Rozwiązywanie problemów

UWAGA: po każdym kroku sprawdź, czy problem został rozwiązany.

  • Sprawdź, czy Twój system operacyjny obsługuje aplikację NordVPN.
  • Jeśli korzystasz z antywirusa, upewnij się, że NordVPN znajduje się na liście wyjątków.
  • Tymczasowo wyłącz lub odinstaluj antywirusa, aby sprawdzić, czy nie blokuje lub zakłóca aplikacji NordVPN.
  • Sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja systemu Android TV:
    1. Przejdź do menu „Ustawienia”.
    2. Wybierz „Preferencje urządzenia” lub „System”.
    3. Wybierz „Informacje”.
    4. Wybierz „Aktualizacja systemu”.
    5. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby przeprowadzić aktualizację.
  • Zainstaluj ponownie aplikację NordVPN:
    1. Otwórz „Ustawienia” na swoim urządzeniu.
    2. Naciśnij „Aplikacje”.
    3. Wybierz „Zarządzaj zainstalowanymi aplikacjami”.
    4. Przejdź do NordVPN.
    5. Wybierz „Odinstaluj” i poczekaj, aż proces się zakończy.
    6. Zrestartuj odtwarzacz.
    7. Pobierz NordVPN ze sklepu Google Play (lub Amazon Store dla urządzenia FireTV).

Dodatkowe wskazówki

  • Sprawdź, czy problem występuje na innych urządzeniach.
Czy ten artykuł był pomocny?

Nadal masz problemy?

  • Czat na żywo

    Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby rozwiązać problem podczas rozmowy.

  • Formularz e-mail

    Wypełnij formularz e-mail, aby rozwiązać problem.

    Wyślij nam wiadomość e-mail

    Nasz zespół obsługi klienta odpowie w ciągu 24 godzin. Odpowiedź otrzymasz na podany adres e-mail.

    By clicking “Submit”, you agree to our Terms of Service and acknowledge our Privacy Policy.

Korzystanie z czatu wymaga użycia plików cookie. Rozpoczynając czat, wyrażasz zgodę na ich stosowanie. Dowiedz się więcej w naszej Polityce plików cookie.

Powiązane artykuły