Problem
Gdy próbujesz uruchomić aplikację NordVPN na tvOS lub jej używać, aplikacja często się zawiesza.
Typowe objawy
- Aplikacja NordVPN nie otwiera się.
- Aplikacja NordVPN otwiera się, ale od razu się zamyka.
- Ekran zawiesza się lub nie odpowiada, gdy próbujesz otworzyć aplikację NordVPN.
- Gdy uruchamiasz aplikację NordVPN, otwiera się pusty lub czarny ekran.
- Aplikacja NordVPN pokazuje tylko logo i wyświetla ekran ładowania.
- Aplikacja NordVPN otwiera się, ale często się zawiesza (zwłaszcza podczas łączenia z serwerem).
Rozwiązywanie problemów
UWAGA: po każdym kroku sprawdź, czy problem został rozwiązany.
- Sprawdź, czy w sklepie App Store dostępna jest aktualizacja aplikacji NordVPN.
-
Poszukaj aktualizacji systemu tvOS (NordVPN działa na tvOS od wersji
tvOS 17):
- Otwórz „Ustawienia”.
- Otwórz „System”.
- Naciśnij „Aktualizacje oprogramowania”.
- Wybierz „Aktualizuj oprogramowanie”.
- Jeśli dostępna jest aktualizacja, naciśnij „Pobierz” i „Zainstaluj”.
- Uruchom urządzenie ponownie.
- Zrestartuj aplikację.
-
Zainstaluj ponownie aplikację NordVPN:
- Znajdź aplikację NordVPN na ekranie głównym urządzenia z tvOS.
- Naciśnij i przytrzymaj clickpad (lub touchpad) swojego pilota.
- Wybierz „Usuń aplikację” i potwierdź wybór.
- Zainstaluj aplikację NordVPN ponownie ze sklepu App Store.
Dodatkowe wskazówki
- Sprawdź, czy problem występuje na innych urządzeniach.
