1. Czat na żywo, rozwiązywanie problemów z usługą NordVPN
  2. Rozwiązywanie problemów i kwestie dotyczące VPN
  3. Problemy z aplikacją NordVPN
  4. Nie mogę uruchomić aplikacji NordVPN lub ulega ona awarii

Nie mogę uruchomić aplikacji NordVPN na Android TV lub aplikacja się zawiesza

Problem

Gdy próbujesz uruchomić aplikację NordVPN na Android TV lub jej używać, aplikacja często się zawiesza.

Typowe objawy

  • Aplikacja NordVPN nie otwiera się.
  • Aplikacja NordVPN otwiera się, ale od razu się zamyka.
  • Ekran zawiesza się lub nie odpowiada, gdy próbujesz otworzyć aplikację NordVPN.
  • Gdy uruchamiasz aplikację NordVPN, otwiera się pusty lub czarny ekran.
  • Aplikacja NordVPN pokazuje tylko logo i wyświetla ekran ładowania.
  • Aplikacja NordVPN otwiera się, ale często się zawiesza (zwłaszcza podczas łączenia z serwerem).

Rozwiązywanie problemów

UWAGA: po każdym kroku sprawdź, czy problem został rozwiązany.

  • Sprawdź, czy Twój system operacyjny obsługuje aplikację NordVPN.
  • Zainstaluj ponownie aplikację NordVPN:
    1. Otwórz „Ustawienia” na swoim urządzeniu.
    2. Naciśnij „Aplikacje”.
    3. Wybierz „Zarządzaj zainstalowanymi aplikacjami”.
    4. Przejdź do NordVPN.
    5. Wybierz „Odinstaluj” i poczekaj, aż proces się zakończy.
    6. Zrestartuj odtwarzacz.
    7. Pobierz NordVPN ze sklepu Google Play (lub Amazon Store dla urządzenia FireTV).
  • Jeśli korzystasz z antywirusa, upewnij się, że NordVPN znajduje się na liście wyjątków.
  • Tymczasowo wyłącz lub odinstaluj antywirusa, aby sprawdzić, czy nie blokuje lub zakłóca aplikacji NordVPN.
  • Uruchom urządzenie ponownie.
  • Sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja systemu Android TV:
    1. Przejdź do menu „Ustawienia”.
    2. Wybierz „Preferencje urządzenia” lub „System”.
    3. Wybierz „Informacje”.
    4. Wybierz „Aktualizacja systemu”.
    5. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby przeprowadzić aktualizację.

Dodatkowe wskazówki

  • Sprawdź, czy problem występuje na innych urządzeniach.
Czy ten artykuł był pomocny?

Nadal masz problemy?

  • Czat na żywo

    Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby rozwiązać problem podczas rozmowy.

  • Formularz e-mail

    Wypełnij formularz e-mail, aby rozwiązać problem.

    Wyślij nam wiadomość e-mail

    Nasz zespół obsługi klienta odpowie w ciągu 24 godzin. Odpowiedź otrzymasz na podany adres e-mail.

    By clicking “Submit”, you agree to our Terms of Service and acknowledge our Privacy Policy.

Korzystanie z czatu wymaga użycia plików cookie. Rozpoczynając czat, wyrażasz zgodę na ich stosowanie. Dowiedz się więcej w naszej Polityce plików cookie.

Powiązane artykuły