1. Czat na żywo, rozwiązywanie problemów z usługą NordVPN
  2. Rozwiązywanie problemów i kwestie dotyczące VPN
  3. Problemy z aplikacją NordVPN
  4. Nie mogę uruchomić aplikacji NordVPN lub ulega ona awarii

Nie mogę uruchomić aplikacji NordVPN na Windows lub aplikacja się zawiesza

Problem

Gdy próbujesz uruchomić aplikację NordVPN na Windows lub jej używać, aplikacja często się zawiesza.

Typowe objawy

  • Aplikacja NordVPN nie otwiera się.
  • Aplikacja NordVPN otwiera się, ale od razu się zamyka.
  • Ekran zawiesza się lub nie odpowiada, gdy próbujesz otworzyć aplikację NordVPN.
  • Gdy uruchamiasz aplikację NordVPN, otwiera się pusty lub czarny ekran.
  • Aplikacja NordVPN pokazuje tylko logo i wyświetla ekran ładowania.
  • Aplikacja NordVPN otwiera się, ale często się zawiesza (zwłaszcza podczas łączenia z serwerem).

Rozwiązywanie problemów

UWAGA: po każdym kroku sprawdź, czy problem został rozwiązany.

  • Jeśli korzystasz z antywirusa, upewnij się, że NordVPN znajduje się na liście wyjątków.
  • Tymczasowo wyłącz lub odinstaluj antywirusa, aby sprawdzić, czy nie blokuje lub zakłóca aplikacji NordVPN.
  • Zresetuj ustawienia aplikacji:
    1. Naciśnij jednocześnie klawisze „Windows” i „S” na klawiaturze, aby otworzyć wyszukiwanie w Windowsie.
    2. Wpisz „Diagnostics”.
    3. Otwórz aplikację „NordVPN Diagnostics”.
    4. Gdy otworzy się okno z prośbą o uprawnienia, kliknij „Tak”.
    5. Zresetuj aplikację, klikając przycisk „Reset app”.
  • Zainstaluj ponownie aplikację NordVPN:
    1. Otwórz „Ustawienia” na komputerze z Windowsem.
    2. Kliknij „Aplikacje”.
    3. Kliknij „Aplikacje i funkcje”.
    4. Wybierz aplikację NordVPN.
    5. Kliknij „Odinstaluj”.
    6. Uruchom urządzenie ponownie.
    7. Ponownie zainstaluj aplikację NordVPN z naszej strony.
  • Przeinstaluj najnowszy pakiet redystrybucyjny programu Visual C++:
    1. Kliknij odpowiedni link dla Twojego systemu:
    2. Pobierz program instalacyjny i uruchom go.
    3. Kliknij „Instaluj” (lub „Napraw”, jeśli pakiet jest już zainstalowany).
    4. Uruchom urządzenie ponownie.
  • Sprawdź, czy na komputerze nie ma uszkodzonych plików:
    1. Naciśnij jednocześnie klawisze „Windows” i „S” na klawiaturze, aby otworzyć wyszukiwanie w Windowsie.
    2. W polu wyszukiwania wpisz „Wiersz poleceń”.
    3. Kliknij prawym przyciskiem myszy w „Wiersz poleceń”.
    4. Wybierz „Uruchom jako administrator”.
    5. Wpisz następujące polecenie: 
      sfc /scannow
  • Zaktualizuj .NET na komputerze z Windowsem:
    1. Wybierz odpowiedni program instalacyjny dla Twojego systemu:
    2. Uruchom pobrany program instalacyjny i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
    3. Zrestartuj komputer, aby zastosować zmiany.
  • Zaktualizuj system operacyjny Windows do najnowszej dostępnej wersji:
    • Windows 11:
      1. Kliknij „Start” na pasku zadań Windows.
      2. Kliknij „Ustawienia” (lub ikonę koła zębatego).
      3. Kliknij „Windows Update”.
      4. Kliknij „Sprawdź aktualizacje”.
      5. Jeśli aktualizacje są dostępne, wybierz „Pobierz i zainstaluj”.
      6. Zrestartuj komputer, aby zastosować zmiany.
    • Windows 10:
      UWAGA: od 14 października 2025 r. firma Microsoft nie będzie udostępniała darmowych aktualizacji oprogramowania w ramach opcji Windows Update, wsparcia technicznego ani usprawnień bezpieczeństwa dla systemu Windows 10. Zalecamy przejść na Windows 11.
      1. Kliknij „Start” na pasku zadań Windows.
      2. Kliknij „Ustawienia” (lub ikonę koła zębatego).
      3. Kliknij „Aktualizacja i zabezpieczenia”.
      4. Kliknij „Windows Update”.
      5. Kliknij „Sprawdź aktualizacje”.
      6. Jeśli aktualizacje są dostępne, wybierz „Pobierz i zainstaluj”.
      7. Zrestartuj komputer, aby zastosować zmiany.

Dodatkowe wskazówki

  • Sprawdź, czy problem występuje na innych urządzeniach.
Czy ten artykuł był pomocny?

Nadal masz problemy?

  • Czat na żywo

    Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby rozwiązać problem podczas rozmowy.

  • Formularz e-mail

    Wypełnij formularz e-mail, aby rozwiązać problem.

    Wyślij nam wiadomość e-mail

    Nasz zespół obsługi klienta odpowie w ciągu 24 godzin. Odpowiedź otrzymasz na podany adres e-mail.

    By clicking “Submit”, you agree to our Terms of Service and acknowledge our Privacy Policy.

Korzystanie z czatu wymaga użycia plików cookie. Rozpoczynając czat, wyrażasz zgodę na ich stosowanie. Dowiedz się więcej w naszej Polityce plików cookie.

Powiązane artykuły