Internet rozłącza się, gdy używam NordVPN na Linux

Problem

Urządzenie z systemem Linux nie ma dostępu do internetu, gdy używasz NordVPN.

Typowe objawy

  • Przeglądarka nie ładuje żadnych stron, wyświetlając różne komunikaty, np. „Nie można załadować tej strony”.
  • Aplikacje wyświetlają komunikat „Brak sieci” lub „Jesteś offline”.

Rozwiązywanie problemów

UWAGA: po wykonaniu każdego kroku sprawdź połączenie z internetem, otwierając przeglądarkę w trybie incognito i próbując otworzyć dowolną stronę.

  • Jeśli używasz przycisku „Zabezpiecz połączenie (Secure my connection)”, spróbuj zamiast tego samodzielnie wybrać serwery i połączyć się z kilkoma różnymi krajami.
  • Zmień protokół VPN:
     
    1. Otwórz aplikację NordVPN.
    2. Kliknij „Ustawienia (Settings)” po lewej stronie aplikacji.
    3. Kliknij „Połączenie VPN (VPN Connection)”.
    4. Spróbuj nawiązać połączenie z każdym z dostępnych protokołów.
       
  • Sprawdź, czy na urządzeniu nie jest aktywna inna usługa VPN.
  • Jeśli korzystasz z programu antywirusowego, upewnij się, że NordVPN znajduje się na liście wyjątków.
  • Ponownie uruchom urządzenie.

Dodatkowe wskazówki

  • Zrestartuj router.
  • Sprawdź, czy problem występuje na innych urządzeniach w tej samej sieci. Jeśli tak, zmień sieć.
Czy ten artykuł był pomocny?

Nadal masz problemy?

  • Czat na żywo

    Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby rozwiązać problem podczas rozmowy.

  • Formularz e-mail

    Wypełnij formularz e-mail, aby rozwiązać problem.

    Wyślij nam wiadomość e-mail

    Nasz zespół obsługi klienta odpowie w ciągu 24 godzin. Odpowiedź otrzymasz na podany adres e-mail.

    Klikając „Wyślij”, akceptujesz nasze Warunki świadczenia usług oraz potwierdzasz zapoznanie się z naszą Polityką prywatności.

Klikając „Napisz do nas na czacie”, wyrażasz zgodę na nasze Warunki świadczenia usług i potwierdzasz zapoznanie się z naszą Polityką prywatności. Korzystanie z czatu wymaga użycia plików cookie. Rozpoczynając czat, wyrażasz zgodę na ich stosowanie. Dowiedz się więcej w naszej Polityce plików cookie.

Powiązane artykuły