1. Czat na żywo, rozwiązywanie problemów z usługą NordVPN
  2. Zarządzanie kontem i logowanie
  3. Niespodziewane wylogowania

Aplikacja cały czas mnie wylogowuje w systemie iOS

Problem

Aplikacja NordVPN często niespodziewanie wylogowuje Cię z konta w systemie iOS.

Typowe objawy

  • Aplikacja NordVPN często Cię wylogowuje, gdy jej używasz.
  • Aplikacja NordVPN wylogowuje Cię od razu po tym, jak się zalogujesz.

Rozwiązywanie problemów

  • Wyczyść pamięć podręczną domyślnej przeglądarki. Jeśli domyślną przeglądarką jest Safari:
    1. Otwórz „Ustawienia”.
    2. Naciśnij „Aplikacje”.
    3. Naciśnij „Safari”.
    4. Naciśnij „Wymaż historię i dane witryn”.
    5. Naciśnij „Cała historia” i „Wymaż historię”.
  • Wyłącz blokowanie plików cookie w domyślnej przeglądarce. Jeśli domyślną przeglądarką jest Safari:
    1. Otwórz „Ustawienia”.
    2. Naciśnij „Aplikacje”.
    3. Naciśnij „Safari”.
    4. Naciśnij „Zaawansowane”.
    5. Wyłącz opcję „Blokuj wszystkie cookies”.
  • Zmień domyślną przeglądarkę na swoim urządzeniu:
    1. Otwórz „Ustawienia”.
    2. Naciśnij „Aplikacje”.
    3. Naciśnij „Aplikacje domyślne” u góry listy aplikacji.
    4. Naciśnij „Aplikacja przeglądarki” i wybierz inną przeglądarkę.
  • Zmień rodzaj połączenia (np. jeśli łączysz się przez Ethernet, włącz Wi-Fi).
  • Zresetuj ustawienia sieciowe:
    UWAGA: spowoduje to również zresetowanie sieci Wi-Fi, haseł oraz używanych do tej pory ustawień VPN lub APN.
    1. Otwórz „Ustawienia” na swoim urządzeniu.
    2. Naciśnij „Ogólne”.
    3. Naciśnij „Przenieś zawartość lub wyzeruj iPhone” na dole listy.
    4. Naciśnij „Wyzeruj”.
    5. Naciśnij „Wyzeruj ustawienia sieci” i wpisz hasło.
    6. Uruchom urządzenie ponownie.
  • Zainstaluj aplikację ponownie:
    1. Naciśnij i przytrzymaj aplikację NordVPN na ekranie głównym.
    2. Naciśnij „Usuń aplikację”.
    3. Naciśnij „Usuń” i potwierdź.
    4. Gdy aplikacja zostanie odinstalowana, zainstaluj NordVPN ze sklepu App Store.

Dodatkowe wskazówki

  • Sprawdź swoje połączenie z internetem bez połączenia z VPN.
  • Odczekaj kilka minut, zanim spróbujesz się ponownie zalogować.
  • Sprawdź, czy problem występuje na innych urządzeniach w tej samej sieci. Jeśli tak, zmień sieć.
Czy ten artykuł był pomocny?

Nadal masz problemy?

  • Czat na żywo

    Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby rozwiązać problem podczas rozmowy.

  • Formularz e-mail

    Wypełnij formularz e-mail, aby rozwiązać problem.

    Wyślij nam wiadomość e-mail

    Nasz zespół obsługi klienta odpowie w ciągu 24 godzin. Odpowiedź otrzymasz na podany adres e-mail.

    By clicking “Submit”, you agree to our Terms of Service and acknowledge our Privacy Policy.

Korzystanie z czatu wymaga użycia plików cookie. Rozpoczynając czat, wyrażasz zgodę na ich stosowanie. Dowiedz się więcej w naszej Polityce plików cookie.

Powiązane artykuły