Internet rozłącza się, gdy używam VPN na tvOS

Problem

Urządzenie z systemem tvOS nie ma dostępu do internetu, gdy używasz NordVPN.

Typowe objawy

  • Aplikacja NordVPN nie ładuje informacji o dostawcy internetu lub adresie protokołu internetowego (IP).
  • Aplikacje wyświetlają komunikat „Brak sieci” lub „Jesteś offline”.

Rozwiązywanie problemów

UWAGA: Sprawdź połączenie po wykonaniu każdego z kroków.

  • Jeśli używasz przycisku „Szybkie łączenie”, spróbuj zamiast tego samodzielnie wybrać serwery i połączyć się z kilkoma różnymi krajami.
  • Zrestartuj aplikację:
    1. Zatrzymaj łączenie z VPN.
    2. Zamknij aplikację NordVPN.
    3. Uruchom NordVPN ponownie i spróbuj się połączyć.
  • Zrestartuj urządzenie z Apple TV.
  • Ponownie zainstaluj aplikację NordVPN – najpierw usuń ją z systemu, a następnie zainstaluj ponownie ze sklepu App Store.
  • Zrestartuj router.

Dodatkowe wskazówki

  • Wyłącz inne usługi VPN na urządzeniu z tvOS.
  • Sprawdź, czy problem występuje na innych urządzeniach w tej samej sieci. Jeśli tak, zmień sieć.
Czy ten artykuł był pomocny?

Nadal masz problemy?

  • Czat na żywo

  • Formularz e-mail

Korzystanie z czatu wymaga użycia plików cookie. Rozpoczynając czat, wyrażasz zgodę na ich stosowanie. Dowiedz się więcej w naszej Polityce plików cookie.