Problem
Urządzenie z systemem tvOS nie ma dostępu do internetu, gdy używasz NordVPN.
Typowe objawy
- Aplikacja NordVPN nie ładuje informacji o dostawcy internetu lub adresie protokołu internetowego (IP).
- Aplikacje wyświetlają komunikat „Brak sieci” lub „Jesteś offline”.
Rozwiązywanie problemów
UWAGA: Sprawdź połączenie po wykonaniu każdego z kroków.
- Jeśli używasz przycisku „Szybkie łączenie”, spróbuj zamiast tego samodzielnie wybrać serwery i połączyć się z kilkoma różnymi krajami.
-
Zrestartuj aplikację:
- Zatrzymaj łączenie z VPN.
- Zamknij aplikację NordVPN.
- Uruchom NordVPN ponownie i spróbuj się połączyć.
- Zrestartuj urządzenie z Apple TV.
- Ponownie zainstaluj aplikację NordVPN – najpierw usuń ją z systemu, a następnie zainstaluj ponownie ze sklepu App Store.
- Zrestartuj router.
Dodatkowe wskazówki
- Wyłącz inne usługi VPN na urządzeniu z tvOS.
- Sprawdź, czy problem występuje na innych urządzeniach w tej samej sieci. Jeśli tak, zmień sieć.