1. Czat na żywo, rozwiązywanie problemów z usługą NordVPN
  2. Rozwiązywanie problemów i kwestie dotyczące VPN
  3. Problemy z połączeniem VPN
  4. Nie mogę połączyć się z dedykowanym adresem IP

Nie mogę się połączyć z dedykowanym adresem IP w systemie Android

Problem

Nie możesz się połączyć z serwerem z dedykowanym adresem IP w aplikacji NordVPN na Androida.

Typowe objawy

  • Aplikacja NordVPN wyświetla komunikat o treści „Zajmuje to nieco więcej czasu niż zwykle” lub „Czekaj – próbujemy nawiązać połączenie”.

Rozwiązywanie problemów

UWAGA: ze względu na ograniczoną dostępność usług możesz mieć problemy z uruchomieniem dedykowanego adresu IP w przypadku łączenia się z krajów z ograniczeniami dotyczącymi dostępu do internetu.

  • Sprawdź, czy w skrzynce nie masz wiadomości na temat tymczasowej przerwy w dostępie do dedykowanego adresu IP ze względu na prace konserwacyjne na serwerze.
  • Sprawdź, czy możesz się połączyć ze zwykłymi serwerami NordVPN, klikając przycisk „Zabezpiecz połączenie”.
  • Zmień protokół VPN:
    1. Otwórz aplikację NordVPN i kliknij ikonę profilu w prawym dolnym rogu.
    2. Przewiń w dół i naciśnij „Ustawienia”.
    3. Naciśnij „Protokół VPN”.
    4. Spróbuj nawiązać połączenie z każdym z dostępnych protokołów.
  • Wyłącz szyfrowanie postkwantowe:
    1. Otwórz aplikację NordVPN i kliknij ikonę profilu w prawym dolnym rogu.
    2. Przewiń w dół i naciśnij „Ustawienia”.
    3. Wyłącz przełącznik obok „Szyfrowanie postkwantowe”.
  • Wyłącz Meshnet, jeśli jest włączony:
    1. Otwórz aplikację NordVPN i kliknij ikonę profilu w prawym dolnym rogu.
    2. Przewiń w dół i znajdź „Meshnet”.
    3. Wyłącz przełącznik obok „Meshnet”.
  • Zresetuj ustawienia sieciowe:
    UWAGA: spowoduje to również zresetowanie sieci Wi-Fi, haseł oraz używanych do tej pory ustawień VPN lub APN.
    1. Otwórz „Ustawienia” na swoim urządzeniu.
    2. Naciśnij „Resetuj ustawienia sieci Wi-Fi, sieci komórkowej i Bluetooth” (lub „Resetuj ustawienia sieci”).
    3. Naciśnij przycisk „Resetuj ustawienia”.
    4. Uruchom urządzenie ponownie.
  • Odinstaluj NordVPN i zainstaluj wersję pobraną z naszej strony:
    1. Otwórz „Ustawienia” na swoim urządzeniu.
    2. Naciśnij „Aplikacje”.
    3. Naciśnij „NordVPN”.
    4. Naciśnij ikonę kosza na dole ekranu.
    5. Gdy aplikacja NordVPN zostanie odinstalowana, zrestartuj telefon.
    6. Zainstaluj NordVPN, wybierając opcję „Pobierz wersję APK”.

Dodatkowe wskazówki

  • Sprawdź, czy problem występuje na innym urządzeniu.
  • Upewnij się, że masz aktywne połączenie z internetem.
Czy ten artykuł był pomocny?

Nadal masz problemy?

  • Czat na żywo

    Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby rozwiązać problem podczas rozmowy.

  • Formularz e-mail

    Wypełnij formularz e-mail, aby rozwiązać problem.

    Wyślij nam wiadomość e-mail

    Nasz zespół obsługi klienta odpowie w ciągu 24 godzin. Odpowiedź otrzymasz na podany adres e-mail.

    By clicking “Submit”, you agree to our Terms of Service and acknowledge our Privacy Policy.

Korzystanie z czatu wymaga użycia plików cookie. Rozpoczynając czat, wyrażasz zgodę na ich stosowanie. Dowiedz się więcej w naszej Polityce plików cookie.

Powiązane artykuły