1. Czat na żywo, rozwiązywanie problemów z usługą NordVPN
  2. Rozwiązywanie problemów i kwestie dotyczące VPN
  3. Problemy z połączeniem VPN
  4. Nie mogę połączyć się z dedykowanym adresem IP

Nie mogę się połączyć z dedykowanym adresem IP w systemie iOS

Problem

Nie możesz się połączyć z serwerem z dedykowanym adresem IP w aplikacji NordVPN na iOS.

Typowe objawy

  • Aplikacja utknęła na statusie „Łączenie”.
  • Aplikacja wyświetla błąd o treści: „Połączenie trwa zbyt długo”.

Rozwiązywanie problemów

UWAGA: ze względu na ograniczoną dostępność usług możesz mieć problemy z uruchomieniem dedykowanego adresu IP w przypadku łączenia się z krajów z ograniczeniami dotyczącymi dostępu do internetu.

  • Sprawdź, czy w skrzynce nie masz wiadomości na temat tymczasowej przerwy w dostępie do dedykowanego adresu IP ze względu na prace konserwacyjne na serwerze.
  • Sprawdź, czy możesz się połączyć ze zwykłymi serwerami NordVPN, klikając przycisk „Zabezpiecz połączenie”.
  • Zrestartuj aplikację:
    1. Przewiń ekran w górę od dołu.
    2. Przewiń aplikację NordVPN w górę, aby ją zamknąć.
    3. Uruchom NordVPN ponownie i spróbuj się połączyć.
  • Zmień protokół VPN:
    1. Otwórz aplikację NordVPN.
    2. Naciśnij ikonę profilu w prawym dolnym rogu.
    3. Otwórz „Ustawienia”, naciskając ikonę w prawym górnym rogu.
    4. Naciśnij „Protokół” w sekcji „Połączenie VPN”.
    5. Spróbuj nawiązać połączenie z każdym z dostępnych protokołów.
  • Wyłącz szyfrowanie postkwantowe:
    1. Otwórz aplikację NordVPN.
    2. Naciśnij ikonę profilu w prawym dolnym rogu.
    3. Otwórz „Ustawienia”, naciskając ikonę w prawym górnym rogu.
    4. Znajdź sekcję „Połączenie VPN” i wyłącz przełącznik „Szyfrowanie postkwantowe”.
  • Wyłącz Meshnet:
    1. Otwórz aplikację NordVPN.
    2. Naciśnij ikonę profilu w prawym dolnym rogu.
    3. Naciśnij „Meshnet”.
    4. Naciśnij trzy kropki w prawym górnym rogu.
    5. Naciśnij „Wyłącz Meshnet”.
  • Zresetuj profil VPN:
    1. Otwórz aplikację NordVPN.
    2. Naciśnij ikonę profilu w prawym dolnym rogu.
    3. Otwórz „Ustawienia”, naciskając ikonę w prawym górnym rogu.
    4. Naciśnij „Resetuj profil VPN”.
    5. Naciśnij „Kontynuuj”.
    6. Naciśnij „Rozumiem”.
  • Zresetuj ustawienia sieciowe:
    UWAGA: spowoduje to również zresetowanie sieci Wi-Fi, haseł oraz używanych do tej pory ustawień VPN lub APN.
    1. Otwórz „Ustawienia” na swoim urządzeniu.
    2. Naciśnij „Ogólne”.
    3. Naciśnij „Przenieś zawartość lub wyzeruj iPhone” na dole listy.
    4. Naciśnij „Wyzeruj”.
    5. Naciśnij „Wyzeruj ustawienia sieci” i wpisz hasło.
    6. Uruchom urządzenie ponownie.

Dodatkowe wskazówki

  • Sprawdź, czy problem występuje na innym urządzeniu.
  • Sprawdź, czy problem występuje w innych sieciach.
  • Upewnij się, że masz aktywne połączenie z internetem.
Czy ten artykuł był pomocny?

Nadal masz problemy?

  • Czat na żywo

    Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby rozwiązać problem podczas rozmowy.

  • Formularz e-mail

    Wypełnij formularz e-mail, aby rozwiązać problem.

    Wyślij nam wiadomość e-mail

    Nasz zespół obsługi klienta odpowie w ciągu 24 godzin. Odpowiedź otrzymasz na podany adres e-mail.

    By clicking “Submit”, you agree to our Terms of Service and acknowledge our Privacy Policy.

Korzystanie z czatu wymaga użycia plików cookie. Rozpoczynając czat, wyrażasz zgodę na ich stosowanie. Dowiedz się więcej w naszej Polityce plików cookie.

Powiązane artykuły