1. Czat na żywo, rozwiązywanie problemów z usługą NordVPN
  2. Rozwiązywanie problemów i kwestie dotyczące VPN
  3. Problemy z połączeniem VPN
  4. Nie mogę połączyć się z dedykowanym adresem IP

Nie mogę się połączyć z dedykowanym adresem IP w systemie macOS

Problem

Nie możesz się połączyć z serwerem z dedykowanym adresem IP w aplikacji NordVPN na macOS.

Typowe objawy

  • Aplikacja utknęła na statusie „Łączenie”.

Rozwiązywanie problemów

UWAGA: ze względu na ograniczoną dostępność usług możesz mieć problemy z uruchomieniem dedykowanego adresu IP w przypadku łączenia się z krajów z ograniczeniami dotyczącymi dostępu do internetu.

  • Sprawdź, czy w skrzynce nie masz wiadomości na temat tymczasowej przerwy w dostępie do dedykowanego adresu IP ze względu na prace konserwacyjne na serwerze.
  • Jeśli problem pojawił się po kilku próbach połączenia, odczekaj kilka minut, zanim znowu spróbujesz się połączyć.
  • Sprawdź, czy możesz się połączyć ze zwykłymi serwerami NordVPN, klikając przycisk „Szybkie łączenie”.
  • Zmień protokół VPN:
    1. Otwórz aplikację NordVPN i kliknij ikonę koła zębatego w lewym dolnym rogu, aby wejść do menu „Ustawienia”.
    2. Kliknij „Ogólne”.
    3. Znajdź sekcję „Protokół VPN”.
    4. Spróbuj nawiązać połączenie z każdym z dostępnych protokołów.
  • Jeśli korzystasz z antywirusa, upewnij się, że NordVPN znajduje się na liście wyjątków.
  • Ponownie zastosuj ustawienia konfiguracji VPN na macOS:
    1. Kliknij ikonę Apple w lewym górnym rogu ekranu.
    2. Kliknij „Ustawienia systemowe”.
    3. Przejdź do zakładki „VPN” i kliknij ikonę szczegółów (i) obok NordVPN.
    4. Otworzy się wyskakujące okno z informacją o modyfikacji ustawień systemowych. Zaakceptuj je, kliknij przycisk „Usuń konfigurację”, a następnie „Usuń”.
    5. Zamknij aplikację NordVPN, naciskając Command + Q na klawiaturze.
    6. Ponownie otwórz aplikację NordVPN i kliknij przycisk „Szybkie łączenie”.
    7. Jeśli otworzy się nowe okno, zezwól aplikacji NordVPN na dodawanie konfiguracji VPN.
  • Usuń aplikację NordVPN i zainstaluj ją ponownie, korzystając z wersji pobranej z naszej strony:
    1. Otwórz aplikację Finder – ikona z uśmiechniętą twarzą powinna się znajdować w Docku na dole ekranu.
    2. Znajdź folder „Aplikacje” po lewej stronie i kliknij go.
    3. Kliknij ikonę aplikacji NordVPN prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję „Przenieś do kosza”. UWAGA: możesz też opróżnić kosz, aby odinstalować NordVPN, ale nie musisz opróżniać kosza, jeśli chcesz ponownie zainstalować NordVPN, zwłaszcza gdy masz w koszu pliki, które chcesz zachować.
    4. Zrestartuj komputer.
    5. Zainstaluj NordVPN z naszej strony.

Dodatkowe wskazówki

  • Sprawdź, czy problem występuje na innym urządzeniu.
  • Sprawdź, czy problem występuje w innych sieciach.
  • Upewnij się, że masz aktywne połączenie z internetem.
Czy ten artykuł był pomocny?

Nadal masz problemy?

  • Czat na żywo

    Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby rozwiązać problem podczas rozmowy.

  • Formularz e-mail

    Wypełnij formularz e-mail, aby rozwiązać problem.

    Wyślij nam wiadomość e-mail

    Nasz zespół obsługi klienta odpowie w ciągu 24 godzin. Odpowiedź otrzymasz na podany adres e-mail.

    By clicking “Submit”, you agree to our Terms of Service and acknowledge our Privacy Policy.

Korzystanie z czatu wymaga użycia plików cookie. Rozpoczynając czat, wyrażasz zgodę na ich stosowanie. Dowiedz się więcej w naszej Polityce plików cookie.

Powiązane artykuły