1. Czat na żywo, rozwiązywanie problemów z usługą NordVPN
  2. Rozwiązywanie problemów i kwestie dotyczące VPN
  3. Problemy z połączeniem VPN
  4. Moja sieć VPN ciągle się rozłącza

VPN cały czas rozłącza się w systemie Android

Problem

Aplikacja NordVPN cały czas rozłącza połączenie z VPN na urządzeniu z systemem Android.

Typowe objawy

  • Status w aplikacji NordVPN zmienia się na „Łączenie”.

Rozwiązywanie problemów

UWAGA: Sprawdź połączenie po wykonaniu każdego z kroków.

  • Zmień protokół VPN:
    1. Naciśnij ikonę profilu w prawym dolnym rogu aplikacji NordVPN.
    2. Przewiń w dół i naciśnij „Ustawienia”.
    3. Naciśnij „Protokół VPN”.
    4. Spróbuj nawiązać połączenie z każdym z dostępnych protokołów.
  • Wyłącz szyfrowanie postkwantowe:
    1. Naciśnij ikonę profilu w prawym dolnym rogu aplikacji NordVPN.
    2. Przewiń w dół i naciśnij „Ustawienia”.
    3. Wyłącz przełącznik obok „Szyfrowanie postkwantowe”.
  • Wyłącz Meshnet:
    1. Naciśnij ikonę profilu w prawym dolnym rogu aplikacji NordVPN.
    2. Przewiń w dół i znajdź „Meshnet”.
    3. Wyłącz przełącznik obok „Meshnet”.
  • Połącz się z serwerem maskowanym.
  • Zresetuj ustawienia sieciowe:
    UWAGA: spowoduje to również zresetowanie sieci Wi-Fi, haseł oraz używanych do tej pory ustawień VPN lub APN.
    1. Otwórz „Ustawienia” na swoim urządzeniu.
    2. Naciśnij „Resetuj ustawienia sieci Wi-Fi, sieci komórkowej i Bluetooth” (lub „Resetuj ustawienia sieci”).
    3. Naciśnij przycisk „Resetuj ustawienia”.
    4. Uruchom urządzenie ponownie.
  • Odinstaluj NordVPN i zainstaluj wersję pobraną z naszej strony:
    1. Otwórz „Ustawienia” na swoim urządzeniu.
    2. Naciśnij „Aplikacje”.
    3. Naciśnij „NordVPN”.
    4. Naciśnij ikonę kosza na dole ekranu.
    5. Gdy aplikacja NordVPN zostanie odinstalowana, zrestartuj telefon.
    6. Zainstaluj NordVPN z tego linku, wybierając opcję „Pobierz wersję APK”.

Dodatkowe wskazówki

  • Sprawdź swoje połączenie z internetem bez połączenia z VPN.
  • Jeśli korzystasz z antywirusa, upewnij się, że NordVPN znajduje się na liście wyjątków.
  • Sprawdź, czy na Twoim urządzeniu uruchomione są inne usługi VPN.
  • Sprawdź, czy problem występuje na innych urządzeniach w tej samej sieci. Jeśli tak, zmień sieć.
  • Uruchom urządzenie ponownie.
Czy ten artykuł był pomocny?

Nadal masz problemy?

  • Czat na żywo

    Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby rozwiązać problem podczas rozmowy.

  • Formularz e-mail

    Wypełnij formularz e-mail, aby rozwiązać problem.

    Wyślij nam wiadomość e-mail

    Nasz zespół obsługi klienta odpowie w ciągu 24 godzin. Odpowiedź otrzymasz na podany adres e-mail.

    By clicking “Submit”, you agree to our Terms of Service and acknowledge our Privacy Policy.

Korzystanie z czatu wymaga użycia plików cookie. Rozpoczynając czat, wyrażasz zgodę na ich stosowanie. Dowiedz się więcej w naszej Polityce plików cookie.

Powiązane artykuły