Jak naprawić problem z procesami NordVPN działającymi w tle, które się nie uruchamiają?

Problem

Proces działający w tle usługi NordVPN nie jest uruchomiony na Twoim komputerze.

Typowe objawy

  • Pojawiają się komunikaty o błędach typu „Procesy w tle nie działają”

Kroki rozwiązywania problemów

  • Zresetuj ustawienia aplikacji:

    1. Kliknij prawym przyciskiem myszy skrót NordVPN na pulpicie i wybierz opcję „Otwórz lokalizację pliku”.
    2. Kliknij dwukrotnie folder „Diagnostyka”.
    3. Znajdź „Narzędzie diagnostyczne” i uruchom je.
    4. Kliknij opcję „Zresetuj aplikację”.

  • Jeśli masz program antywirusowy, upewnij się, że NordVPN znajduje się na liście wyjątków.
  • Sprawdź, czy korzystasz z najnowszej wersji aplikacji NordVPN:

    1. Kliknij ikonę koła zębatego w lewym dolnym rogu aplikacji NordVPN:
    2. Jeśli aplikacja jest nieaktualna, pojawi się baner z informacją, że dostępna jest nowa wersja. Kliknij przycisk „Aktualizuj”.

  • Utwórz raport diagnostyczny, zapisz numer zgłoszenia i przekaż go naszemu zespołowi obsługi klienta.

Dodatkowe wskazówki

  • Zainstaluj aplikację ponownie
  • Ponownie uruchom urządzenie
Czy ten artykuł był pomocny?

Nadal masz problemy?

  • Czat na żywo

    Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby rozwiązać problem podczas rozmowy.

  • Formularz e-mail

    Wypełnij formularz e-mail, aby rozwiązać problem.

    Wyślij nam wiadomość e-mail

    Nasz zespół obsługi klienta odpowie w ciągu 24 godzin. Odpowiedź otrzymasz na podany adres e-mail.

    Klikając „Wyślij”, akceptujesz nasze Warunki świadczenia usług oraz potwierdzasz zapoznanie się z naszą Polityką prywatności.

Klikając „Napisz do nas na czacie”, wyrażasz zgodę na nasze Warunki świadczenia usług i potwierdzasz zapoznanie się z naszą Polityką prywatności. Korzystanie z czatu wymaga użycia plików cookie. Rozpoczynając czat, wyrażasz zgodę na ich stosowanie. Dowiedz się więcej w naszej Polityce plików cookie.

Powiązane artykuły