Gdzie znaleźć logi połączenia NordVPN w systemie iOS?

Wprowadzenie

Z tego artykułu dowiesz się, jak pobrać logi połączenia VPN podczas korzystania z aplikacji NordVPN na urządzeniu z systemem iOS, takim jak iPad czy iPhone. Dostęp do tych logów jest niezbędny do rozwiązywania problemów z łącznością i zapewnienia stabilnego działania sieci VPN.

Oto co trzeba zrobić:

  1. Uruchom aplikację NordVPN na swoim urządzeniu z systemem iOS.
  2. Dotknij ikony profilu w prawym dolnym rogu ekranu.


     
  3. Naciśnij przycisk „Pomoc” w menu opcji.
  4. Wybierz „Logi diagnostyczne”.
  5. Aby zapisać logi diagnostyczne na swoim urządzeniu, dotknij opcji „Zapisz do plików”.


     
  6. Wybierz preferowaną lokalizację i naciśnij niebieski przycisk „Zapisz” w prawym górnym rogu.
  7. Teraz możesz wkleić lub załączyć nam te logi jako plik po skontaktowaniu się z obsługą klienta NordVPN przez e-mail lub czat.

Dodatkowe wskazówki

  • Jeśli skontaktujesz się z pomocą techniczną, natychmiastowe przesłanie tych logów może znacznie przyspieszyć proces rozwiązywania problemu.
  • Upewnij się, że Twoja aplikacja NordVPN jest zaktualizowana do najnowszej wersji, aby mieć dostęp do najdokładniejszych narzędzi diagnostycznych.
Czy ten artykuł był pomocny?

Nadal masz problemy?

  • Czat na żywo

  • Formularz e-mail

Klikając „Napisz do nas na czacie”, wyrażasz zgodę na nasze Warunki świadczenia usług i potwierdzasz zapoznanie się z naszą Polityką prywatności. Korzystanie z czatu wymaga użycia plików cookie. Rozpoczynając czat, wyrażasz zgodę na ich stosowanie. Dowiedz się więcej w naszej Polityce plików cookie.