Mój internet działa wolno, gdy korzystam z NordVPN na Windowsie

Problem

Twoje połączenie internetowe działa wolno, gdy łączysz się z serwerem VPN w aplikacji NordVPN na Windowsie. 

Typowe objawy

  • Wyniki testu prędkości pobierania i wysyłania danych są niższe niż zwykle.
  • Strony internetowe i filmy w streamingu ładują się dłużej niż zwykle.

Kroki rozwiązywania problemów

UWAGA: Po każdym kroku sprawdź prędkość swojego połączenia na stronie speedtest.net.
UWAGA: Podczas łączenia się z krajem oddalonym od miejsca, w którym się znajdujesz, może wystąpić wzrost wartości ping.

  • Jeśli połączyłeś się z siecią VPN za pomocą przycisku „Zabezpiecz moje połączenie”, spróbuj zamiast tego ręcznie wybrać kraje położone najbliżej twojej fizycznej lokalizacji i połączyć się z nimi.
  • Sprawdź, czy korzystasz z najnowszej wersji aplikacji NordVPN:
  1. Kliknij ikonę koła zębatego w lewym dolnym rogu aplikacji NordVPN.
  2. Jeśli aplikacja jest nieaktualna, pojawi się baner z informacją, że dostępna jest nowa wersja. Kliknij przycisk „Aktualizuj”.
  • Jeśli masz program antywirusowy, upewnij się, że NordVPN znajduje się na liście wyjątków.
  • Wstrzymaj funkcję „Ochrona przed oszustwami, phishingiem i złośliwym oprogramowaniem”:
     
    1. Kliknij ikonę tarczy po lewej stronie aplikacji NordVPN.
    2. Kliknij przycisk „Wstrzymaj ochronę” i wybierz, na jak długo chcesz wstrzymać działanie tej funkcji.
       
  • Zmień protokół VPN:
    UWAGA: NordWhisper nie działa z serwerami typu „Dedicated IP”, „Obfuscated” i „Onion Over VPN”.
    1. Otwórz aplikację NordVPN, kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu, a następnie wybierz „Ustawienia”.
    2. Kliknij „Połączenie”.
    3. Wypróbuj wszystkie protokoły.
       
  • Wyłącz szyfrowanie postkwantowe:
     
    1. Otwórz aplikację NordVPN, kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu, a następnie wybierz „Ustawienia”.
    2. Kliknij „Połączenie”.
    3. Ustaw opcję „Szyfrowanie postkwantowe” na „Wyłączone”.
       
  • Zresetuj ustawienia sieciowe:
    UWAGA: Spowodujeto również zresetowanie sieci Wi-Fi, haseł oraz ustawień VPN lub APN, z których korzystałeś wcześniej.
     
    1. Otwórz aplikację NordVPN.
    2. Kliknij ikonę znaku zapytania w lewym dolnym rogu, żeby otworzyć menu „Pomoc”.
    3. Kliknij „Uruchomdiagnostykę”.
    4. Kliknij „Zresetuj sieć”.
    5. Poczekaj, aż polecenia się wykonają, a potem zrestartuj komputer.

Dodatkowe wskazówki

  • Połącz się z zaszyfrowanym serwerem.
  • Sprawdź, czy problem nadal występuje po połączeniu się z innymi sieciami.
  • Sprawdź, czy ten problem występuje na innych urządzeniach podłączonych do tej samej sieci. Jeśli tak jest, spróbuj przełączyć się na inną sieć.
  • Sprawdź połączenie internetowe bez łączenia się z VPN.
Czy ten artykuł był pomocny?

Nadal masz problemy?

  • Czat na żywo

    Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby rozwiązać problem podczas rozmowy.

  • Formularz e-mail

    Wypełnij formularz e-mail, aby rozwiązać problem.

    Wyślij nam wiadomość e-mail

    Nasz zespół obsługi klienta odpowie w ciągu 24 godzin. Odpowiedź otrzymasz na podany adres e-mail.

    Klikając „Wyślij”, akceptujesz nasze Warunki świadczenia usług oraz potwierdzasz zapoznanie się z naszą Polityką prywatności.

Klikając „Napisz do nas na czacie”, wyrażasz zgodę na nasze Warunki świadczenia usług i potwierdzasz zapoznanie się z naszą Polityką prywatności. Korzystanie z czatu wymaga użycia plików cookie. Rozpoczynając czat, wyrażasz zgodę na ich stosowanie. Dowiedz się więcej w naszej Polityce plików cookie.

Powiązane artykuły