1. Czat na żywo, rozwiązywanie problemów z usługą NordVPN
  2. Rozwiązywanie problemów i kwestie dotyczące VPN
  3. Moje łącze internetowe działa wolno podczas korzystania z VPN

Internet jest powolny, gdy używam VPN na Windows

Problem

Połączenie z internetem działa powoli, gdy łączysz się z serwerem VPN przez aplikację NordVPN na Windows.

Typowe objawy

  • Wyniki testów prędkości pobierania i wysyłania są gorsze niż zwykle.
  • Strony internetowe i treści streamingowe ładują się dłużej niż zwykle.

Rozwiązywanie problemów

UWAGA: po wykonaniu każdego kroku wykonaj test prędkości na stronie speedtest.net.
UWAGA: ping może się zwiększyć, gdy połączysz się z krajem położonym daleko od Twojej fizycznej lokalizacji.

  • Jeśli używasz przycisku „Szybkie łączenie”, spróbuj zamiast tego samodzielnie wybrać serwery i połączyć się z krajami położonymi najbliżej Twojej fizycznej lokalizacji.
  • Sprawdź, czy korzystasz z najnowszej wersji aplikacji NordVPN:
    1. Kliknij ikonę koła zębatego w lewym dolnym rogu aplikacji NordVPN.
    2. Jeżeli wersja aplikacji jest nieaktualna, pojawi się baner informujący o dostępności nowej wersji. Kliknij przycisk „Zaktualizuj”.
  • Jeśli korzystasz z antywirusa, upewnij się, że NordVPN znajduje się na liście wyjątków.
  • Wstrzymaj „Zaawansowaną ochronę przeglądania” w ustawieniach Threat Protection Pro™:
    1. Kliknij ikonę tarczy po lewej stronie aplikacji NordVPN.
    2. Kliknij „Wstrzymaj” przy opcji „Zaawansowana ochrona przeglądania”.
  • Wyłącz IPv6.
  • Zmień protokół VPN:
    UWAGA: protokół NordWhisper nie jest kompatybilny z serwerami z dedykowanym adresem IP, maskowanymi serwerami oraz serwerami Onion Over VPN.
    1. Otwórz aplikację NordVPN i kliknij ikonę koła zębatego w lewym dolnym rogu, aby wejść do menu „Ustawienia”.
    2. Kliknij opcję „Połączenie”.
    3. Wypróbuj wszystkie protokoły.
  • Wyłącz szyfrowanie postkwantowe:
    1. Otwórz aplikację NordVPN i kliknij ikonę koła zębatego w lewym dolnym rogu, aby wejść do menu „Ustawienia”.
    2. Kliknij opcję „Połączenie”.
    3. Ustaw przełącznik dla opcji „Szyfrowanie postkwantowe” na „Wył.”.
  • Zresetuj ustawienia sieciowe:
    UWAGA: spowoduje to również zresetowanie sieci Wi-Fi, haseł oraz używanych do tej pory ustawień VPN lub APN.
    1. Otwórz aplikację NordVPN.
    2. Kliknij ikonę znaku zapytania w lewym dolnym rogu, aby wejść do menu „Pomoc”.
    3. Kliknij „Uruchom diagnostykę”.
    4. Kliknij „Resetuj sieć”.
    5. Poczekaj, aż polecenia zostaną wykonane, a następnie uruchom ponownie komputer.

Dodatkowe wskazówki

  • Połącz się z serwerem maskowanym.
  • Sprawdź, czy problem występuje w innych sieciach.
  • Sprawdź, czy problem występuje na innych urządzeniach w tej samej sieci. Jeśli tak, zmień sieć.
  • Sprawdź swoje połączenie z internetem bez połączenia z VPN.
Czy ten artykuł był pomocny?

Nadal masz problemy?

  • Czat na żywo

    Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby rozwiązać problem podczas rozmowy.

  • Formularz e-mail

    Wypełnij formularz e-mail, aby rozwiązać problem.

    Wyślij nam wiadomość e-mail

    Nasz zespół obsługi klienta odpowie w ciągu 24 godzin. Odpowiedź otrzymasz na podany adres e-mail.

    By clicking “Submit”, you agree to our Terms of Service and acknowledge our Privacy Policy.

Korzystanie z czatu wymaga użycia plików cookie. Rozpoczynając czat, wyrażasz zgodę na ich stosowanie. Dowiedz się więcej w naszej Polityce plików cookie.

Powiązane artykuły