Problem
Gdy logujesz do NordVPN z NordKonta, po wpisaniu nazwy użytkownika i hasła pojawia się komunikat „Wprowadzone hasło jest nieprawidłowe. Spróbuj ponownie”.
Typowe objawy
- NordAccount wyświetla tylko komunikat „Wprowadzone hasło jest nieprawidłowe. Spróbuj ponownie”.
- Po naciśnięciu przycisku „Zaloguj się” wracasz do ekranu logowania.
Rozwiązywanie problemów
UWAGA: po wykonaniu każdego kroku sprawdź, czy możesz zalogować się do NordKonta.
- Podczas logowania dokładnie sprawdź, czy nie ma literówek w haśle i adresie e-mail.
- Spróbuj użyć innej przeglądarki.
- Upewnij się, że używasz najnowszej wersji aplikacji.
-
Zresetuj hasło:
- Wejdź na stronę logowania do NordKonta.
- Kliknij „Nie pamiętasz hasła?” pod niebieskim przyciskiem „Zaloguj się”.
- Jeśli Twój adres e-mail został już wprowadzony, link do resetowania hasła zostanie wysłany automatycznie. W przeciwnym razie musisz wpisać swój adres e-mail do NordVPN.
-
Sprawdź wiadomość dotyczącą resetowania hasła w skrzynce.
UWAGA: jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź foldery ze spamem lub wiadomościami-śmieciami. - Kliknij niebieski przycisk „Zresetuj hasło” i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
- Zaloguj się za pomocą swojego nowego hasła.
Dodatkowe kroki
- Możesz zalogować się do NordVPN za pomocą kont Google lub Apple. Zajrzyj do naszego przewodnika, aby dowiedzieć się, jak zarządzać alternatywnymi metodami logowania do NordVPN.
- Spróbuj skonfigurować menedżera haseł NordPass, aby bezpiecznie przechowywać hasła i nigdy ich nie zapominać.