1. Czat na żywo, rozwiązywanie problemów z usługą NordVPN
  2. Rozwiązywanie problemów i kwestie dotyczące VPN
  3. Problemy z dostępem do stron internetowych i treści

Nie mogę uzyskać dostępu do stron internetowych lub strona internetowa nie działa

Problem

Nie możesz wejść na jedną lub wiele stron, gdy łączysz się z NordVPN.

Typowe objawy

  • Strony zawieszają się i nie kończą się ładować.
  • Zamiast załadowania strony przeglądarka wyświetla błąd „Nie można uzyskać dostępu do tej strony”.
  • Pojawiają się błędy typu „404 Nie znaleziono”.

Rozwiązywanie problemów

  • Wstrzymaj połączenie VPN i sprawdź, czy możesz wejść na stronę, gdy nie łączysz się z serwerem NordVPN.
  • Spróbuj połączyć się z serwerami w różnych lokalizacjach, klikając wybrany kraj w aplikacji NordVPN.
  • Wypróbuj wszystkie protokoły.
  • Wykonaj Test wycieku DNS. Jeśli widzisz komunikat „Połączono z NordVPN”, masz połączenie z NordVPN. Jeśli nie widzisz takiego komunikatu, być może występuje problem z Twoim połączeniem, więc uruchom urządzenie ponownie i spróbuj połączyć się z NordVPN jeszcze raz.
  • Jeśli korzystasz z antywirusa, upewnij się, że NordVPN znajduje się na liście wyjątków.
  • Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki.
  • Otwórz inną przeglądarkę, aby sprawdzić, czy problem się powtarza.
  • Tymczasowo wyłącz opcje funkcji Threat Protection dla aplikacji NordVPN, aby sprawdzić, czy nie powodują problemów:
      • Aplikacja NordVPN na Windows oraz aplikacja na macOS pobrana ze strony NordVPN: wyłącz funkcję Threat Protection Pro™:
        1. Kliknij ikonę tarczy po lewej stronie aplikacji NordVPN.
        2. Kliknij „Podsumowanie” i wstrzymaj każdą opcję jedna po drugiej, aby sprawdzić, która powoduje problem.
      • Aplikacje NordVPN na iOS i Android:
        1. Naciśnij ikonę tarczy na dole aplikacji NordVPN.
        2. Wyłącz opcję „Użyj Threat Protection”.
      • Aplikacja NordVPN na macOS pobrana ze sklepu App Store oraz rozszerzenia na przeglądarki:
        1. Kliknij „Ustawienia”.
        2. Kliknij „Bezpieczeństwo i prywatność”.
        3. Wyłącz funkcję Threat Protection.
      • Aplikacja NordVPN na Linux:
        1. Kliknij „Ustawienia”.
        2. Kliknij zakładkę „Threat Protection”.
        3. Wyłącz przełącznik.
        4. Możesz też wyłączyć tę funkcję z wiersza poleceń, wpisując następujące polecenie: 
             ```
   nordvpn set threatprotectionlite off
   ```

Dodatkowe wskazówki

  • Sprawdź, czy adres URL odwiedzanej strony jest wpisany poprawnie.
  • Zaktualizuj przeglądarkę.
Czy ten artykuł był pomocny?

Nadal masz problemy?

  • Czat na żywo

    Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby rozwiązać problem podczas rozmowy.

  • Formularz e-mail

    Wypełnij formularz e-mail, aby rozwiązać problem.

    Wyślij nam wiadomość e-mail

    Nasz zespół obsługi klienta odpowie w ciągu 24 godzin. Odpowiedź otrzymasz na podany adres e-mail.

    By clicking “Submit”, you agree to our Terms of Service and acknowledge our Privacy Policy.

Korzystanie z czatu wymaga użycia plików cookie. Rozpoczynając czat, wyrażasz zgodę na ich stosowanie. Dowiedz się więcej w naszej Polityce plików cookie.

Powiązane artykuły