Jak rozwiązać problemy z połączeniem z NordVPN w systemie Windows?

Istnieje kilka powodów, dla których możesz mieć problemy z połączeniem z NordVPN na swoim urządzeniu z systemem Windows. Należą do nich problemy ze stanem konta, ustawieniami sieciowymi lub konfiguracją aplikacji. Oto jak możesz je rozwiązać.

• Upewnij się, że Twoje konto NordVPN jest aktywne.
• Sprawdź, czy używasz najnowszej wersji aplikacji NordVPN.
  • Aby to zrobić, otwórz aplikację i kliknij Ustawienia (Settings), czyli ikonę koła zębatego na dole. Informacja o wersji aplikacji jest widoczna u góry, tuż pod nagłówkiem Ustawienia (Settings).
  • Jeśli używasz starszej wersji, odinstaluj aplikację VPN i pobierz najnowszą wersję NordVPN na Windows.
• Zmień protokół VPN na automatyczny i naciśnij Szybkie łączenie (Quick Connect).
  • Aby to zrobić, otwórz aplikację i kliknij Ustawienia (Settings), czyli ikonę koła zębatego na dole. Wybierz Połączenie (Connection) – opcję zmiany protokołu połączenia znajdziesz na samej górze ekranu. Proces połączenia może zająć do 3 minut.
  • Jeśli nadal nie możesz się połączyć, wybierz protokół NordWhisper lub OpenVPN UDP/TCP i połącz się z jednym z serwerów maskowanych, które znajdziesz w sekcji Serwery specjalne (Speciality servers).
• Jeśli to nie pomoże, zresetuj aplikację:

1. 1. 1. Kliknij Ustawienia (Settings), czyli ikonę koła zębatego w lewym dolnym rogu.
      2. Kliknij Ogólne (General).
      3. Przewiń w dół, aż zobaczysz sekcję Diagnostyka (Diagnostics) i kliknij Uruchom diagnostykę (Run diagnostics).
      4. Otworzy się nowe okno. Wybierz Zresetuj aplikację (Reset app).

• Problem może powodować konfiguracja systemu operacyjnego Windows, jego aplikacji i sieci.

Po każdym kroku sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli nie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, wybierając opcję wiadomości e-mail lub czatu.