W internecie możesz natknąć się na przeróżne oszustwa oraz strony udające sprzedawców produktów NordVPN. Nasz zespół pracuje nad ich usuwaniem, ale na wszelki wypadek przeczytaj kilka wskazówek na temat tego, jak je rozpoznawać.
Jak sprawdzić, czy kontaktuje się z Tobą prawdziwy przedstawiciel NordVPN?
- Sprawdź adres e-mail nadawcy. Upewnij się, że domena to oficjalna domena NordVPN (@nordvpn.com, @nordvpnmedia.com) lub NordSecurity (@nordsec.com). Sprawdź, czy w nazwie domeny nie ma literówek (np. @n0rdvpn.com), czy domena jest ogólnodostępna (np. [_]@gmail.com, [_]@yahoo.com, [_]@laposte.net) lub ma nietypową końcówkę, np. .pw lub .biz, albo zawiera różne znaki interpunkcyjne, np. myślniki. Zawsze podejrzliwie traktuj inne domeny w adresie e-mail, nawet jeśli sama treść wydaje się prawdziwa, i pamiętaj, że NordVPN nigdy nie wysyła oficjalnej korespondencji z innych adresów e-mail.
- Sprawdź treść wiadomości. Szukaj typowych oznak phishingu, takich jak błędy gramatyczne lub podejrzane załączniki i linki. Nigdy nie klikaj żadnego linku ani nie otwieraj żadnych załączników, jeśli nie masz pewności, czy wiadomość jest prawdziwa.
- Jeśli masz wątpliwości co do tego, czy dana osoba reprezentuje NordVPN, możesz zawsze skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta na czacie na żywo na naszej stronie lub wysłać wiadomość na adres support@nordvpn.com, aby to zweryfikować.
- Jeśli okaże się, że osoba, która się z Tobą skontaktowała, to oszust, a wiadomość była próbą wyłudzenia danych, zgłoś nadawcę u dostawcy swoich usług pocztowych jako phishing i poinformuj nas o tym jak najszybciej, kontaktując się z naszym zespołem.
Jak sprawdzić, czy strona NordVPN jest prawdziwa?
-
Sprawdź adres URL strony. Używamy wyłącznie domen https://nordvpn.com/, https://nordvpn.org/, http://nordauth.com/ i http://nordaccount.com/ (oraz https://support.nordvpn.com/). Nie posiadamy żadnych innych stron internetowych. Szukaj błędów w nazwie domeny (np. n0rdvpn zamiast nordvpn) oraz nietypowych końcówek domen, np. .top lub .biz.
-
Sprawdź domenę. Tutaj sprawdzisz, kiedy i gdzie dana domena została zarejestrowana. Jeśli strona powstała kilka godzin lub dni temu, istnieje duże ryzyko, że jest to oszustwo.
-
Sprawdź, czy połączenie jest bezpieczne. Gdy strona jest bezpieczna, obok jej adresu URL zobaczysz symbol kłódki lub adres będzie zaznaczony na zielono. Słabo zabezpieczone strony nie są oznaczone symbolem kłódki, a w niektórych przypadkach może się wyświetlać komunikat ostrzegający przed niebezpieczną stroną.
-
Poszukaj danych kontaktowych. Na fałszywych stronach zazwyczaj nie znajdziesz żadnych danych kontaktowych, np. adresu e-mail. Jeśli adres jest podany, zazwyczaj ma końcówkę z jednej z popularnych domen, np. Gmail.
- Zajrzyj na nasze media społecznościowe. Jeśli nadal nie wiesz, czy strona jest prawdziwa, wejdź na media społecznościowe NordVPN (Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube i Instagram), gdzie znajdziesz prawdziwy link do strony NordVPN.
Jak sprawdzić, czy aplikacja NordVPN jest prawdziwa?
-
Pobierz aplikację ze sklepu App Store/Play (na urządzenia z systemem iOS i Android). Gdy wpiszesz „NordVPN” w sklepie z aplikacjami, prawdziwa aplikacja będzie miała najwięcej opinii i pobrań, więc sprawdź te dane, zanim cokolwiek pobierzesz. Uważaj na liczne fałszywe wersje naszej aplikacji w sklepie z aplikacjami. Nasz zespół je regularnie zgłasza i usuwa, ale zachowaj czujność.
-
Pobierz aplikację z naszej strony. Gdy potwierdzisz, że strona NordVPN jest prawdziwa, możesz pobrać aplikację NordVPN bezpośrednio z naszej strony.
- Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Jeśli nadal nie masz pewności, czy aplikacja jest prawdziwa lub której wersji użyć, lub jeśli nie możesz wejść na naszą stronę, aby pobrać aplikację, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@nordvpn.com lub na czacie na żywo. Nasi konsultanci udostępnią Ci oficjalną wersję naszej aplikacji lub pomogą Ci sprawdzić, czy pobrana przez Ciebie aplikacja jest prawdziwa.