Problem
Gdy łączysz się z NordVPN, nie możesz oglądać BBC (BBC America, BBC Australia, BBC Bermuda, BBC Select, BBC Sounds ani BBC iPlayer).
Typowe objawy
- Wyskakują błędy związane z używaniem VPN.
- Treści streamingowe nie ładują się.
Rozwiązywanie problemów
UWAGA: korzystanie z NordVPN w celu omijania jakichkolwiek środków regulacyjnych lub sądowych lub w celu prowadzenia jakiejkolwiek innej nielegalnej działalności jest surowo zabronione i stanowi naruszenie naszych Warunków świadczenia usług. Upewnij się, że korzystasz z NordVPN zgodnie z prawem, a także zgodnie z regulaminami stron internetowych lub usług, do których masz dostęp za jego pośrednictwem.
- Sprawdź, czy masz połączenie z odpowiednim serwerem:
- BBC iPlayer (UK), BBC Sounds: połącz się z dowolnym serwerem VPN w Wielkiej Brytanii.
-
BBC America: połącz się z dowolnym serwerem VPN w Stanach Zjednoczonych.
UWAGA: nie możesz oglądać BBC America na telewizorze, jeśli łączysz się z serwerem VPN za pośrednictwem aplikacji NordVPN na swój telewizor. Spróbuj zamiast tego skonfigurować router do połączeń z NordVPN lub udostępnić połączenie z urządzenia z systemem Windows. - BBC Australia: połącz się z dowolnym serwerem NordVPN w Australii.
- BBC Bermuda: połącz się z dowolnym serwerem NordVPN na Bermudach.
-
BBC Select: połącz się z dowolnym serwerem NordVPN w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie.
- Wykonaj test wycieku DNS. Jeśli widzisz komunikat „Połączono z NordVPN”, masz połączenie z NordVPN. Jeśli nie widzisz takiego komunikatu, być może występuje problem z Twoim połączeniem, więc uruchom urządzenie ponownie i spróbuj połączyć się z NordVPN jeszcze raz.
- Zamknij przeglądarkę lub aplikację streamingową i połącz się z innym serwerem w tym samym kraju.
-
Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki lub pamięć podręczną aplikacji streamingowej.
UWAGA: na urządzeniach z systemem iOS musisz odinstalować aplikację streamingową i zainstalować ją ponownie – nie wystarczy wyczyścić jej pamięci podręcznej.
UWAGA: na urządzeniach z systemem Android wykonaj następujące kroki, aby wyczyścić pamięć podręczną:
- Otwórz „Ustawienia”.
- W polu wyszukiwania wpisz „Aplikacje”.
- Znajdź aplikację streamingową i naciśnij ją.
- Naciśnij „Wymuś zatrzymanie” w prawym dolnym rogu. Gdy otworzy się komunikat z ostrzeżeniem, naciśnij „OK”.
- Przewiń w dół do sekcji „Użycie” i wybierz „Pamięć”.
- Naciśnij „Wyczyść pamięć”.
- Wyłącz dodatkowe usługi ochrony sieci, które mogą ingerować w połączenie.
- Wyłącz DNS over HTTPS lub Secure DNS.
- Wstrzymaj funkcję Threat Protection Pro™:
- Kliknij ikonę tarczy po lewej stronie aplikacji NordVPN.
- Kliknij „Podsumowanie (Overview)” i wstrzymaj każdą opcję jedna po drugiej, aby sprawdzić, która może powodować problem.
UWAGA: funkcja Threat Protection Pro™ nie jest dostępna w aplikacjach na urządzenia mobilne, Linux lub w rozszerzeniach na przeglądarki. Na tych platformach wyłącz funkcję Threat Protection:- iOS i Android: naciśnij ikonę tarczy na dole aplikacji NordVPN i wyłącz przełącznik obok opcji „Użyj Threat Protection”.
- Linux i rozszerzenia na przeglądarki: otwórz „Ustawienia”, wybierz „Bezpieczeństwo i prywatność” i wyłącz Threat Protection.
Dodatkowe wskazówki
- Użyj innego urządzenia w tej samej sieci.
- Wyłącz usługi lokalizacji na urządzeniu.
