Problem
Du mottok ikke en gavekort-e-post etter at du kjøpte et NordVPN-abonnement.
Før du setter i gang
Husk at varigheten av å motta gavekortet kan variere:
- Hvis gavekortet er en NordVPN-abonnementskupong, bør du motta e-posten innen 48 timer etter kjøpet.
- Hvis gavekortet er fra en ekstern leverandør, bør du motta det 31-50 dager etter kjøpet. Gaven må også kreves inn via din Nord Account innen trettien (31) dager etter kjøpet. Du kan kreve inn gaven enten ved å gå til utvalgt side direkte eller ved å følge instruksjonene i den første bekreftelses-e-posten og en påminnelses-e-post som sendes 3 dager før fristen. Du kan sjekke gavekortstatus på Nord Account: https://my.nordaccount.com/gifts/.
Feilsøking
- Dobbeltsjekk om abonnementet ditt kvalifiserer for et gavekort. Du kan sjekke det i vilkårene og betingelsene for NordVPNs gave-ved-kjøp-kampanje.
- Sjekk søppelpostmappene dine.
Ytterligere trinn
Hvis du ikke har mottatt gavekortet, kan du kontakte kundestøttetteamet på live chat-alternativet tilgjengelig nederst på siden.