Problem
Du kan ikke se Netflix når du er koblet til NordVPN.
Vanlige symptomer
- Du får feilmeldinger knyttet til bruk av et VPN.
- Strømmeinnholdet lastes ikke inn.
Feilsøkingstrinn
MERK: Bruk av NordVPN til å omgå regulatoriske eller rettslige tiltak, eller til andre ulovlige aktiviteter, er strengt forbudt og bryter med tjenestevilkårene. Sørg for at du bruker NordVPN i samsvar med alle gjeldende lover og forskrifter, samt vilkårene for eventuelle nettsteder eller tjenester du får tilgang til gjennom NordVPN.
MERK: Titlene endres umiddelbart når du setter plasseringen din til et sted utenfor EU. Hvis du befinner deg i EU, vil Netflix tilby det samme innholdet som du har tilgang til i hjemlandet ditt, men bare i en begrenset periode.
- Utfør en NordVPN DNS-lekkasjetest. For å sikre at du er koblet til NordVPN på riktig måte, sjekk at meldingen «Koblet til NordVPN» vises. Hvis du ikke ser den, kan det være et problem med tilkoblingen din, og du bør prøve å starte enheten på nytt og koble til NordVPN igjen.
- Hvis Netflix-regionen din ikke endres, eller du ikke kan se topp 10-listen, kan du prøve å tvinge en regionoppdatering ved å koble til VPN-serveren du ønsker, og opprette en ny Netflix-profil.
MERK: Hyppige bytter av Netflix-region på én enkelt Netflix-profil kan låse den synlige regionen din. - Lukk nettleseren eller Netflix-appen, og koble til en annen server i samme land.
MERK: På iOS-enheter må strømmeapplikasjonen installeres på nytt i stedet for å tømme hurtigbufferen.
MERK: På Android-enheter følger du disse trinnene for å tømme hurtigbufferen:
- Åpne «Innstillinger»-appen.
- Bruk søkeknappen og skriv «Apper».
- Finn Netflix-appen og trykk på den.
- Trykk på «Tving stopp» nederst til høyre. Når du får opp varselsvinduet, trykker du på «OK».
- Rull ned til «Bruk», og trykk på «Lagring».
- Trykk på «Tøm hurtigbuffer».
- Slå av tredjeparts nettbeskyttelsestjenester som kan forstyrre tilkoblingen din.
- Slå av DNS over HTTPS eller Secure DNS.
- Sett NordVPNs beskyttelse mot svindel, phishing og skadevare på pause:
- Klikk på skjoldikonet til venstre i NordVPN-appen.
-
Klikk på «Sett beskyttelse på pause» og velg hvor lenge beskyttelsen mot svindel, phishing og skadelig programvare skal settes på pause
MERK: Beskyttelse mot svindel, phishing og skadevare er ikke tilgjengelig på mobil, Linux eller nettleserutvidelser. På disse plattformene slår du i stedet av svindel- og phishing-beskyttelsesfunksjonen:
- På iOS- og Android-enheter trykker du på skjoldikonet nederst i NordVPN-appen og deretter på knappen «Slå av beskyttelse».
- På Linux-enheter og i nettleserutvidelser går du til Innstillinger, velger «Sikkerhet og personvern» og slår av svindel- og phishing-beskyttelse.
Ytterligere tips
- Prøv å bruke en annen enhet på samme nettverk.
- Sjekk om Netflix har driftsstans. Du kan se Netflix-statusen på siden vår «Er Netflix nede?».