Problem
Du kan ikke se Netflix når du er koblet til NordVPN.
Vanlige symptomer
- Du får feilmeldinger som er knyttet til bruken av VPN.
- Strømmeinnholdet lastes ikke inn.
Feilsøkingstrinn
MERK:NordVPN-tjenesten skal aldri brukes til å omgå
regler om opphavsrett. NordVPN hverken fremmer, tolererer eller støtter
bruk av tjenesten til slike formål. For mer informasjon kan du lese
NordVPNs
tjenestevilkår.
MERK: Titlene endres umiddelbart når posisjonen
din er angitt til et sted utenfor EU. Hvis du befinner deg i EU, vil
Netflix tilby det samme innholdet som du har tilgang til i hjemlandet
ditt, men bare i en begrenset periode.
- Utfør en NordVPN DNS-lekkasjetest. For å sikre at du er koblet til NordVPN på riktig måte, sjekker du at meldingen «Koblet til NordVPN» vises. Hvis du ikke ser den, kan det være et problem med tilkoblingen din, og du bør prøve å starte enheten på nytt og koble til NordVPN igjen.
-
Lukk nettleseren eller Netflix-appen, og koble til en annen server i
samme land.
MERK: På iOS-enheter må strømmeappen installeres på nytt i stedet for å tømme bufferen.
MERK: På Android-enheter følger du disse trinnene for å tømme bufferen:- Åpne «Innstillinger»-appen.
- Bruk søkeknappen og skriv «Apper».
- Finn Netflix-appen og trykk på den.
- Trykk på «Tving stopp» nederst til høyre. Når du får opp varselsvinduet trykker du på «OK».
- Bla ned til «Bruk» og trykk på «Lagring».
- Trykk på «Tøm buffer».
- Slå av tredjeparts nettbeskyttelsestjenester som kan forstyrre tilkoblingen din.
- Slå av DNS over HTTPS eller Sikker DNS.
-
Sett
NordVPNs Threat Protection Pro™ på pause:
- Klikk på skjoldikonet til venstre i NordVPN-appen.
-
Klikk på «Oversikt» og sett alle underfunksjoner på pause én etter
én for å finne ut hvilken som kan være årsaken til problemet.
MERK: Threat Protection Pro™ er ikke tilgjengelig på mobil, Linux eller som nettleserutvidelse. På disse plattformene kan du i stedet slå av Threat Protection-funksjonen:- På iOS- og Android-enheter trykker du på skjoldikonet nederst i NordVPN-appen, og deretter på bryteren ved siden av «Bruk Threat Protection» for å deaktivere den.
- På Linux-enheter og i nettleserutvidelser går du til Innstillinger, velger «Sikkerhet og personvern», og slår av Threat Protection.
Ytterligere tips
- Prøv å bruke en annen enhet på samme nettverk.