Problem
Når du er tilkoblet NordVPN, støter du ofte på CAPTCHA- eller «bekreft at du er et menneske»-tester (for eksempel bildevalg for å bevise at du ikke er en robot) når du surfer på nett.
Vanlige symptomer
- Nettsteder ber deg regelmessig om å gjennomføre en CAPTCHA-test.
- Du blir ofte bedt om å krysse av i en rute for å bevise at du ikke er en robot.
Feilsøkingstrinn
- Prøv å koble til ulike serverlokasjoner.
- Utfør en NordVPN DNS-lekkasjetest. Hvis nettstedet ikke viser «Koblet til NordVPN», starter du enheten på nytt, kobler til NordVPN og prøver lekkasjetesten igjen.
-
Deaktiver Threat Protection-funksjonene for NordVPN-apper midlertidig
for å se om de forårsaker problemer:
-
Hvis du har lastet ned NordVPNs Windows- og macOS-apper fra NordVPNs
nettsted, må du deaktivere
NordVPNs Threat Protection Pro™:
- Klikk på skjoldikonet til venstre i NordVPN-applikasjonen.
- Klikk på «Oversikt» og prøv å deaktivere alle funksjonene én etter én for å finne ut hvilken som skaper problemer.
-
For NordVPN-apper på iOS- og Android-enheter:
- Trykk på skjoldikonet nederst i NordVPN-appen.
- Deaktiver «Bruk Threat Protection».
-
For NordVPNs Linux-apper, macOS-apper som er lastet ned fra App
Store og nettleserutvidelser:
- Klikk på «Innstillinger».
- Klikk på «Sikkerhet og personvern».
- Deaktiver Threat Protection.
-
Hvis du har lastet ned NordVPNs Windows- og macOS-apper fra NordVPNs
nettsted, må du deaktivere
NordVPNs Threat Protection Pro™:
- Tøm nettleserens hurtigbuffer.
- Logg inn på Google-kontoen din for å minske sannsynligheten for å få CAPTCHA-forespørsler.
- Slå av DNS over HTTPS på Mozilla Firefox eller Sikker DNS på Google Chrome.
Ytterligere tips
- Prøv å bruke våre egne IP-servere.
- Sjekk om du fortsatt støter på bekreftelsesforespørsler, selv når du ikke er tilkoblet NordVPN.
- Deaktiver midlertidig alle nettleserutvidelser som kan forstyrre nettstedets sikkerhetstiltak.
- Bruk en annen søkemotor. test