Jeg blir stadig bedt om å bekrefte at jeg ikke er en robot når jeg bruker et VPN

Problem

Når du er koblet til NordVPN, støter du ofte på CAPTCHA-er eller tester for å «bekrefte at du er et menneske» (for eksempel valg av bilde for å bevise at du ikke er en robot) når du surfer. 

Vanlige symptomer

  • Nettsteder ber deg regelmessig om å gjennomføre en CAPTCHA-test.
  • Du blir ofte bedt om å krysse av i en rute for å bevise at du ikke er en robot.

Feilsøkingstrinn

  • Prøv å koble til forskjellige serversteder.
  • Utfør en NordVPN DNS-lekkasjetest. Hvis nettstedet ikke viser «Koblet til NordVPN», starter du enheten på nytt, kobler til NordVPN og prøver lekkasjetesten igjen.
  • Deaktiver Threat Protection-funksjonene for NordVPN-apper midlertidig for å se om de forårsaker problemer:
     
    • For NordVPN-appene for Windows og macOS deaktiverer du Sanntidsbeskyttelse:
       
      1. Klikk på skjoldikonet til venstre i NordVPN-appen.
      2. Klikk på «Slå av» og velg ønsket pausealternativ eller deaktiver funksjonen.
         
    • For NordVPN-apper på iOS- og Android-enheter:
       
      1. Trykk på skjoldikonet nederst i NordVPN-appen.
      2. Klikk på «Slå av beskyttelse»-knappen.
         
    • For nettleserutvidelser:
       
      1. Klikk på «Beskyttelse mot svindel og phishing» på venstre side av utvidelsen.
      2. Deaktiver svindel- og phishing-beskyttelse.
         
    • For NordVPN-apper for Linux:
      1. Klikk på «Innstillinger».
      2. Klikk på «Sanntidsbeskyttelse»-fanen.
      3. Bruk bryteren til å slå den av.
      4. Du kan også deaktivere den fra CLI ved å kjøre denne kommandoen:  

Ytterligere tips

  • Prøv å bruke våre dedikerte IP-servere.
  • Sjekk om du fortsatt støter på bekreftelsesforespørsler, selv når du ikke er tilkoblet NordVPN.
  • Deaktiver midlertidig alle nettleserutvidelser som kan forstyrre nettstedets sikkerhetstiltak.
  • Bruk en annen søkemotor.
Finnes også i:
Var denne artikkelen nyttig?

Har du fortsatt problemer?

  • Livechat

    Kontakt vår kundestøtte for å løse et problem direkte.

  • E-postskjema

    Fyll ut et e-postskjema slik at vi kan hjelpe deg med et problem.

    Send oss en e-post

    Støtteteamet vårt kontakter deg innen 24 timer. Vi kontakter deg på e-postadressen du oppgir.

    Ved å klikke på "Send inn" godtar du våre Tjenestevilkår og bekrefter at du har gjort deg kjent med vår Personvernerklæring.

Ved å klikke på "Chat med oss" godtar du våre vilkår for bruk og bekrefter at du har lest og forstått vår personvernpolicy. Chatfunksjonen krever informasjonskapsler. Ved å starte en chat godtar du bruken av dem. Les mer i våre retningslinjer for informasjonskapsler.

Relaterte artikler