Internettet er tregt når jeg bruker et VPN på tvOS

Problem

Internettilkoblingen din er treg når du er tilkoblet en VPN-server på NordVPNs tvOS-app.

Vanlige symptomer

  • Testresultatene for nedlastings- og opplastingshastigheten din er lavere enn normalt.
  • Det tar lenger tid enn vanlig å laste inn nettsteder og strømme videoer.

Feilsøkingstrinn

MERK: Sjekk tilkoblingshastigheten din i speedtest.net-appen etter hvert trinn.
MERK: Du kan oppleve høyere ping når du kobler til et land som ligger langt fra den fysiske plasseringen din.

  • Hvis du brukte «Hurtigkobling»-knappen for å koble til VPN-et, kan du manuelt prøve å velge og koble til land nærmere den fysiske plasseringen din i stedet.
  • Sjekk om et annet nettverk fungerer bedre, eller bytt fra wifi til Ethernet.
  • Deaktiver postkvantekryptering:
    1. Gå til «Innstillinger» ved å velge tannhjulet øverst til høyre på skjermen.
    2. Gå til «Postkvantekryptering».
    3. Sett den til «Av».
  • Installer NordVPN-appen på nytt ved å først slette den, og så installere den igjen fra Apple App Store.

Ytterligere tips

  • Start enheten din på nytt.
  • Sjekk om problemet oppstår på andre enheter som er koblet til det samme nettverket. Hvis det er tilfelle, kan du prøve å bytte til et annet nettverk.
  • Sjekk internettilkoblingen din uten å koble til VPN-et.
Var denne artikkelen nyttig?

Har du fortsatt problemer?

  • Livechat

  • E-postskjema

Chatfunksjonen krever informasjonskapsler. Ved å starte en chat godtar du bruken av dem. Les mer i våre retningslinjer for informasjonskapsler.