Internettet kobles fra når jeg bruker et VPN på Android TV

Problem

Android-enheten din får ikke tilgang til internett når du bruker NordVPN.

Vanlige symptomer

  • NordVPN-appen laster ikke inn informasjon fra internettleverandøren (ISP) eller internettprotokolladressen (IP).
  • Apper viser meldinger som «Ingen nettverk» eller «Du er frakoblet».

Feilsøkingstrinn

MERK: Sørg for å sjekke tilkoblingen din etter hvert trinn.

  • Hvis du brukte «Hurtigkobling»-knappen for å koble til VPN-et, kan du i stedet prøve å velge og koble til flere konkrete land manuelt.
  • Endre VPN-protokoll:
    1. Åpne NordVPN-appen, bla ned til tannhjulikonet, og trykk på den for å få tilgang til innstillingene.
    2. Bla ned til «Appinnstillinger» og velg «Protokoll».
    3. Prøv å koble til med alle tilgjengelige protokoller.
  • Tilbakestill nettverksinnstillingene dine:
    MERK: Dette tilbakestiller også wifi-nettverk, passord og VPN- eller APN-innstillinger du har brukt tidligere.
    1. Åpne «Innstillinger» på enheten din.
    2. Bla ned til «Nettverk og internett» og sørg for at wifi-bryteren er på.
    3. Velg «Wifi» og velg deretter «Glem nettverk».
    4. Start enheten din på nytt og koble til nettverket igjen.
  • Installer programmet på nytt:
    1. Åpne «Innstillinger» på enheten din.
    2. Velg «Apper».
    3. Velg «Administrer installerte apper».
    4. Finn NordVPN og velg «Avinstaller».
    5. Når den er avinstallert, starter du Android-boksen på nytt og laster ned NordVPN fra Google Store (eller fra Amazon Store hvis du har en FireTV-enhet).
  • Start enheten din på nytt.

Ytterligere tips

  • Start ruteren din på nytt.
  • Sjekk om det er noen andre VPN-er som kjører på datamaskinen din.
  • Sjekk om problemet oppstår på andre enheter som er koblet til det samme nettverket. Hvis det er tilfelle, kan du prøve å bytte til et annet nettverk.
Var denne artikkelen nyttig?

Har du fortsatt problemer?

  • Livechat

  • E-postskjema

Chatfunksjonen krever informasjonskapsler. Ved å starte en chat godtar du bruken av dem. Les mer i våre retningslinjer for informasjonskapsler.