Internettet kobles fra når jeg bruker et VPN på tvOS

Problem

tvOS-enheten din får ikke tilgang til internett når du bruker NordVPN.

Vanlige symptomer

  • NordVPN-appen laster ikke inn informasjon fra internettleverandøren (ISP) eller internettprotokolladressen (IP).
  • Apper viser meldinger som «Ingen nettverk» eller «Du er frakoblet».

Feilsøkingstrinn

MERK: Sørg for å sjekke tilkoblingen din etter hvert trinn.

  • Hvis du brukte «Hurtigkobling»-knappen for å koble til VPN-et, kan du i stedet prøve å velge og koble til flere konkrete land manuelt.
  • Start appen på nytt:
    1. Avbryt forsøket på å koble til VPN.
    2. Lukk NordVPN-appen.
    3. Start NordVPN på nytt, og prøv å koble til.
  • Start Apple TV-enheten på nytt.
  • Installer NordVPN-appen på nytt ved å først slette den, og så installere den igjen fra Apple App Store.
  • Start ruteren din på nytt.

Ytterligere tips

  • Deaktiver eventuelle andre VPN-er som kjører på tvOS-enheten din.
  • Sjekk om problemet oppstår på andre enheter som er koblet til det samme nettverket. Hvis det er tilfelle, kan du prøve å bytte til et annet nettverk.
Var denne artikkelen nyttig?

Har du fortsatt problemer?

  • Livechat

  • E-postskjema

Chatfunksjonen krever informasjonskapsler. Ved å starte en chat godtar du bruken av dem. Les mer i våre retningslinjer for informasjonskapsler.