Problem
Du kan ikke koble til en VPN-server i NordVPNs nettleserutvidelser.
Vanlige symptomer
- NordVPN-utvidelsen har hengt seg opp i statusen «Tildeler IP-adresse».
Feilsøkingstrinn
MERK: Sørg for å sjekke tilkoblingen din etter hvert trinn.
- Hvis du brukte knappen «Sikre tilkoblingen min» for å koble til VPN-et, kan du i stedet prøve å velge og koble til flere konkrete land manuelt.
- Sørg for at du ikke bruker skrivebordsappen og nettleserutvidelsen til NordVPN samtidig.
- Tøm nettleserens hurtigbuffer.
-
Installer utvidelsen på nytt ved å følge disse trinnene:
-
Først sikkerhetskopierer du innstillingene dine ved å følge disse
trinnene:
- Klikk på ikonet med en puslespillbrikke øverst til høyre i nettleseren for å få tilgang til «Utvidelser»-fanen.
- Klikk på NordVPN-ikonet for å åpne NordVPN-utvidelsen.
- Klikk på tannhjulikonet nederst til venstre for å åpne Innstillinger.
- Klikk på «Generelt».
- Klikk på «Sikkerhetskopier innstillinger» og last ned filen til enheten din.
-
Fjern NordVPN-utvidelsen fra nettleseren din:
- Klikk på ikonet med en puslespillbrikke øverst til høyre i nettleseren for å få tilgang til «Utvidelser»-fanen.
- Klikk på de tre prikkene ved siden av NordVPN.
- Velg «Fjern fra nettleser».
- Klikk på «Fjern».
- Start nettleseren på nytt.
- Last ned og installer NordVPN-utvidelsen fra nettleserens utvidelsesmarked.
-
Importer innstillingene dine:
- Når du har logget inn på NordVPN-kontoen din, klikker du på tannhjulikonet nederst til venstre for å åpne Innstillinger.
- Klikk på «Generelt».
- Klikk på «Gjenopprett innstillingene dine».
- Velg filen du lastet ned da du sikkerhetskopierte innstillingene dine i trinn én.
-
Først sikkerhetskopierer du innstillingene dine ved å følge disse
trinnene:
- Prøv å bruke NordVPN-utvidelsen i en annen nettleser.
Ytterligere tips
- Sjekk internettilkoblingen din uten å koble til VPN-et.
- Sjekk om problemet vedvarer på andre enheter.
- Start enheten din på nytt.