Problem
Du kan ikke koble til en VPN-server i NordVPNs tvOS-app.
Vanlige symptomer
- NordVPN-appen har hengt seg opp i statusen «Kobler til».
- Du får en melding med «Det har tatt for lang tid å koble til».
Feilsøkingstrinn
MERK: Sørg for å sjekke tilkoblingen din etter hvert trinn.
- Hvis du brukte «Hurtigkobling»-knappen for å koble til VPN-et, kan du i stedet prøve å velge og koble til flere konkrete land manuelt.
- Sjekk om et annet nettverk fungerer bedre, eller bytt fra wifi til Ethernet.
-
Start appen på nytt:
- Avbryt forsøket på å koble til VPN.
- Lukk NordVPN-appen.
- Start NordVPN på nytt, og prøv å koble til.
-
Deaktiver postkvantekryptering:
- Gå til «Innstillinger» ved å velge tannhjulet øverst til høyre på skjermen.
- Gå til «Postkvantekryptering».
- Sett den til «Av».
- Installer NordVPN-appen på nytt ved å først slette den, og så installere den igjen fra Apple App Store.
Ytterligere tips
- Start enheten din på nytt.
- Sjekk om problemet vedvarer på en annen enhet.
- Sørg for at internettilkoblingen din er aktiv.