Jeg kan ikke koble til VPN på tvOS

Problem

Du kan ikke koble til en VPN-server i NordVPNs tvOS-app.

Vanlige symptomer

  • NordVPN-appen har hengt seg opp i statusen «Kobler til».
  • Du får en melding med «Det har tatt for lang tid å koble til».

Feilsøkingstrinn

MERK: Sørg for å sjekke tilkoblingen din etter hvert trinn.

  • Hvis du brukte «Hurtigkobling»-knappen for å koble til VPN-et, kan du i stedet prøve å velge og koble til flere konkrete land manuelt.
  • Sjekk om et annet nettverk fungerer bedre, eller bytt fra wifi til Ethernet.
  • Start appen på nytt:
    1. Avbryt forsøket på å koble til VPN.
    2. Lukk NordVPN-appen.
    3. Start NordVPN på nytt, og prøv å koble til.
  • Deaktiver postkvantekryptering:
    1. Gå til «Innstillinger» ved å velge tannhjulet øverst til høyre på skjermen.
    2. Gå til «Postkvantekryptering».
    3. Sett den til «Av».
  • Installer NordVPN-appen på nytt ved å først slette den, og så installere den igjen fra Apple App Store.

Ytterligere tips

  • Start enheten din på nytt.
  • Sjekk om problemet vedvarer på en annen enhet.
  • Sørg for at internettilkoblingen din er aktiv.
Var denne artikkelen nyttig?

Har du fortsatt problemer?

  • Livechat

  • E-postskjema

Chatfunksjonen krever informasjonskapsler. Ved å starte en chat godtar du bruken av dem. Les mer i våre retningslinjer for informasjonskapsler.